Vì trình theo dõi Ngói được kết nối với điện thoại của bạn và có thể được sử dụng để định vị các mặt hàng quan trọng như chìa khóa, điện thoại hoặc ví của bạn, công ty không dễ dàng xóa chúng. Điều cuối cùng bạn muốn là để kẻ trộm xóa ngay trình theo dõi của bạn để bạn không thể tìm thấy nội dung của mình. Nếu bạn cần loại bỏ một Tile cũ khỏi tài khoản của mình, có một số cách để thực hiện nó và tất cả chúng đều hoạt động hơi khác:
- Ẩn một Ngói: Nếu bạn có Ngói trong danh sách có pin chết hoặc bạn không quan tâm đến việc xem nó nữa, bạn có thể tạm thời ẩn nó. Điều này sẽ vẫn giữ Ngói hoạt động trên tài khoản của bạn, nhưng bạn sẽ không nhận được thông báo về nó và nó sẽ không hiển thị trong danh sách Ngói của bạn. Bạn có thể hiện một Ngói từ trình đơn Cài đặt bất kỳ lúc nào.
- Chuyển một Ngói: Tùy chọn này cho phép bạn đặt Ngói của mình cho người khác. Bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Tile để thực hiện việc này.
- Thay thế một Ngói: Cuối cùng, pin không thể tháo rời trong Tile của bạn sẽ chết. Khi điều đó xảy ra, bạn có thể mua một Ngói mới và thay thế Ngói cũ của bạn bằng Ngói mới. Bước này sẽ hủy kích hoạt Tile cũ của bạn.
- Xóa ô xếp: Nếu bạn muốn xóa một Ngói hoàn toàn khỏi tài khoản của mình, bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Tile. Đây là lựa chọn hạt nhân. Khi Ngã sáng bị tắt, nó không thể được kích hoạt lại trên bất kỳ tài khoản nào vì lý do bảo mật. Nếu bạn muốn cho Tile của bạn đi hoặc chỉ ẩn nó một lúc, hãy sử dụng một trong các tùy chọn khác.
Nói chung, bạn sẽ không muốn xóa Ngói nhưng chúng tôi sẽ xem xét cách sử dụng từng tùy chọn.
Ẩn một lát từ danh sách của bạn
Để tạm thời ẩn một Ngói khỏi tài khoản của bạn, hãy mở ứng dụng Ngói.
Nếu bạn cần phải bỏ ẩn Ngói của mình, hãy nhấn vào biểu tượng Cài đặt trên màn hình chính của ứng dụng.
Chuyển một lát cho bạn bè
Nếu bạn muốn cung cấp cho Tile của mình cho người khác, bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ Tile. Tuy nhiên, trước khi bạn thực hiện, bạn sẽ cần một vài thông tin.
- Địa chỉ email của bạn.
- Địa chỉ email của người bạn muốn chuyển Tile của bạn.
- ID Tile của Tile bạn đang chuyển.
Bạn sẽ có phần đầu tiên, một cách tự nhiên. Đảm bảo bạn bè của bạn đã tải xuống ứng dụng Ngói cho Android hoặc iOS và yêu cầu họ cung cấp địa chỉ email mà họ đã sử dụng để đăng ký. Các bit cuối cùng là một chút phức tạp hơn. Để tìm ID Tile của bạn, mở ứng dụng Tile và vuốt Tile bạn muốn chuyển sang bên trái. Nhấn vào Chỉnh sửa.
Thay thế một Tile cũ bằng một Tile mới
Ngói đảm bảo rằng tất cả các sản phẩm của nó sẽ kéo dài ít nhất một năm, nhưng có thể (và có thể sẽ) kéo dài lâu hơn tùy thuộc vào tuổi thọ pin. Sau khi bạn đã có một Ngói trong mười một tháng, bạn có thể chọn tham gia vào chương trình reTile của Tile để thay thế giá rẻ hơn giá bán lẻ thông thường. Khi bạn đã thay thế, hãy mở ứng dụng. Vuốt sang trái trên Ngói bạn muốn thay thế và nhấn vào Chỉnh sửa.
Xóa một Ngói khỏi Tài khoản của bạn
Thông thường, các tùy chọn ở trên là đủ cho mọi vấn đề bạn gặp phải. Ngay cả khi bạn đã hoàn thành Tile vĩnh viễn, việc ẩn nó sẽ có tác dụng tương tự như xóa nó khỏi một quan điểm thực tế. Tuy nhiên, nếu bạn muốn loại bỏ Ngói và hoàn toàn chắc chắn rằng không ai khác có thể sử dụng lại một lần nữa, bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ Tile. Có một số cách để làm điều đó.
- Hỗ trợ trò chuyện: Để trò chuyện trực tuyến với Tile, hãy mở bất kỳ trang nào trên Trung tâm trợ giúp trực tuyến của Tile, di chuột qua màu xanh lam Cách chúng tôi có thể trợ giúp? ở cuối màn hình và nhấp vào Hỗ trợ trực tiếp. Điều này sẽ cho phép bạn bắt đầu cuộc trò chuyện với đại diện của Tile. Lưu ý: Tính năng này chỉ khả dụng từ 8:30 sáng đến 5:30 chiều theo giờ Thái Bình Dương.
- Hỗ trợ email: Nếu bạn muốn nói qua email (hoặc không thể liên hệ với Tile vào ban ngày), bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua biểu mẫu này.
Một lần nữa, việc xóa Tile của bạn là một thử thách, vì vậy có thể bạn sẽ không muốn làm điều đó trừ khi bạn hoàn toàn cần vô hiệu hóa một Ngói. Một khi bạn xóa Tile của bạn, nó sẽ hoàn toàn không sử dụng được. Bạn sẽ không bao giờ có thể bật lại và không ai khác có thể sử dụng nó trên tài khoản của họ.
