Trong khi phần mềm chống vi-rút có thể giữ cho máy tính Windows của bạn an toàn, có thể đôi khi bạn có thể cần thực hiện quét theo yêu cầu của máy tính. Khi một máy tính đang chạy có một số tập tin có thể được sử dụng và do đó bị khóa bởi hệ thống, làm cho chúng không thể tiếp cận với một quét virus.
Trên Windows 7 SP1, Windows Vista SP2, Windows Server 2008 SP2 hoặc Windows Server 2008 R2 SP1 nếu bạn chạy quét theo yêu cầu, không phải tất cả các tệp bị nhiễm đều có thể bị phần mềm chống vi-rút của bạn phát hiện.
Điều này xảy ra khi phần mềm chống vi-rút bỏ qua một số byte khi đọc dữ liệu hoặc tệp bằng cách sử dụng tệp ánh xạ bộ nhớ bị khóa.
Microsoft đã phát hành một hotfix để sửa vấn đề này.
Bạn có thể áp dụng hotfix này có sẵn tại KB2698155 chỉ cho các hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này.
Truy cập vào đây để tìm hiểu về các đề xuất của Microsoft về các tệp và thư mục Windows mà bạn có thể loại trừ khỏi quá trình quét Chống vi-rút.
