Khi bạn cố gắng kích hoạt Office 365, Office 2013 hoặc Office 2016 sau khi nâng cấp lên Windows 10, bạn có thể nhận được thông báo lỗi:
We’re sorry, something went wrong and we can’t do this for you right now. Please try again later. (0x8004FC12).
Thử các giải pháp như cài đặt lại văn phòng, xóa kích hoạt khỏi tài khoản Office Online của bạn, thử sửa chữa ngoại tuyến chỉ không hoạt động.
Được nêu trong bài đăng này là một số đề xuất của Microsoft, mà bạn có thể cố gắng khắc phục sự cố. Các giải pháp phổ biến nhất được liệt kê đầu tiên. Bạn có thể thử từng cách riêng biệt và thử kích hoạt lại Office.
Lỗi 0x8004FC12 khi kích hoạt Office
Vô hiệu hóa tường lửa của Windows
Trong loại ‘Tìm kiếm trên web và Windows’ bức tường lửa, và sau đó chọn Windows Firewall. Sau đó, chọn ‘Bật hoặc tắt Tường lửa của Windows. Chuyển đổi nó 'Tắt'.
Khi bạn đã tắt tường lửa, hãy thử kích hoạt lại Office. Sau khi hoàn tất, bạn có thể bật lại tường lửa ‘On’.
Đặt lại TCP / IP
Đặt lại TCP / IP bằng công cụ NetShell tích hợp sẵn hoặc Microsoft Fix It. Sau đó khởi động lại thiết bị của bạn và thử kích hoạt lại Office.
Thêm Net Local Group
Để thêm một Nhóm Địa phương Net, bạn sẽ cần mở Cửa sổ nhắc lệnh, bấm chuột phải vào nó và chọn Chạy như quản trị viên. Sau đó, sao chép các lệnh được đưa ra dưới đây tại một thời điểm và dán chúng vào dấu nhắc lệnh bằng cách nhấp chuột phải và chọn dán. Nhấn Enter sau mỗi lệnh trong Command Prompt.
net localgroup Administrators localservice /add
fsutil resource setautoreset true C:
netsh int ip reset resetlog.txt
Sau khi hoàn thành bước này, hãy khởi động lại thiết bị của bạn và thử kích hoạt lại Office.
Xác minh nếu TLS 1.2 được bật
TLS là một dạng viết tắt của Giao thức bảo mật lớp truyền tải, một tiêu chuẩn công nghiệp được phát triển với mục đích bảo vệ sự riêng tư của thông tin được truyền thông qua internet. Vì vậy, bước đầu tiên liên quan đến việc xác minh xem TLS có được bật hay không bằng cách xem các thuộc tính internet của bạn. Hộp kiểm bên cạnh Sử dụng TLS 1.2 phải được chọn.
Đối với điều này, nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Kiểu inetcpl.cplvà nhấn OK.
Sau đó, trong cửa sổ Thuộc tính Internet, chọn tab Nâng cao và trong danh sách Cài đặt, cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy Sử dụng TLS 1.2. Đánh dấu vào ô này nếu nó không được chọn, nhấp vào Áp dụng và đóng cửa sổ.
Thử kích hoạt lại Office.
Hãy cho chúng tôi biết nếu bất kỳ điều này đã giúp bạn.
Bài viết liên quan:
- Khôi phục hoặc đặt lại cài đặt Tường lửa của Windows về mặc định
- Cấu hình tường lửa Windows trong Windows 10/8/7
- Lịch sử và tiến hóa của phần mềm văn phòng Microsoft
- Phần mềm tường lửa miễn phí tốt nhất cho Windows 10/8/7
- Thảo luận - Tường lửa miễn phí hàng đầu cho Windows 10
