Nhiều người trong số những người trong Windows đang phải đối mặt với vấn đề mở ứng dụng Office Preview trên Windows 10 TP. Các ứng dụng như ứng dụng xem trước Word hoặc một số ứng dụng hiện đại khác, khi được khởi chạy, không mở hoặc hiển thị lỗi Ứng dụng này không thể mở, Kiểm tra Cửa hàng Windows để biết thêm thông tin.
Ứng dụng này không thể mở, Kiểm tra Cửa hàng Windows để biết thêm thông tin
Microsoft đã xác định nguyên nhân và cung cấp một giải pháp thay thế.
Điều gì gây ra vấn đề
Vấn đề có liên quan đến Dịch vụ cấp phép cửa hàng. Ứng dụng xem trước đã được cấp giấy phép hết thời gian quá nhanh. Điều này đã được sửa vào ngày 23 tháng 2. Nhưng điều này đã dẫn đến một vấn đề khác mà Cửa hàng không có được giấy phép mới nếu một giấy phép đã tồn tại, ngay cả khi giấy phép đã hết hạn. Việc xóa và cài đặt lại sẽ không xóa bộ nhớ cache để ứng dụng không thể lấy giấy phép khi khởi động. Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng trước ngày 23 tháng 2 thì bạn sẽ gặp sự cố này và xóa và cài đặt lại ứng dụng sẽ không khắc phục được sự cố.
Giải pháp
Andrew Moss của Microsoft giải thích vấn đề này đã đưa ra giải pháp trong Cộng đồng của Microsoft. Đó là giải pháp cho đến khi bản sửa lỗi được cung cấp. Cách giải quyết này là, nó dọn sạch tất cả các giấy phép được lưu trữ trên thiết bị và cho phép làm mới tất cả các giấy phép hợp lệ. Sau khi bạn thực hiện giải pháp này, bạn sẽ cần xóa Word Preview, PowerPoint Preview và Excel Preview và lấy lại chúng từ Store (và các ứng dụng khác nếu chúng cũng hiển thị cùng các triệu chứng)
Dưới đây là hướng dẫn từng bước
1. Mở Notepad và dán văn bản sau vào tài liệu trống
echo off net stop clipsvc if '%1'=='' ( echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSES move %windir%serviceprofileslocalserviceappdatalocalmicrosoftclipsvc okens.dat %windir%serviceprofileslocalserviceappdatalocalmicrosoftclipsvc okens.bak ) if '%1'=='recover' ( echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUP copy %windir%serviceprofileslocalserviceappdatalocalmicrosoftclipsvc okens.bak %windir%serviceprofileslocalserviceappdatalocalmicrosoftclipsvc okens.dat ) net start clipsvc
2. Lưu tập tin với một số tên là "activelic.bat" (lưu ý phần mở rộng.bat)
3. Nhấp chuột phải vào nút Start (biểu tượng cửa sổ), mở 'Command Prompt (Admin)'. Thực hiện các tập tin thực thi từ dấu nhắc lệnh quản trị này.
4. Đi tới trình đơn Bắt đầu và gỡ cài đặt Ứng dụng thể hiện hành vi.
5. Truy cập Cửa hàng màu xám và trả lời ứng dụng. Khởi chạy nó và bây giờ nó sẽ mở ra, hãy hỏi lại một giấy phép mới, hợp lệ.
What script is doing is stopping the client license service (which may not be running) renaming the cache and restarting it again. The cache will update as apps are launched.
Nó làm việc hoàn hảo cho tôi. Tôi đã gặp sự cố với các bản xem trước Word, Excel Preview và PowerPoint Preview. Sau khi chạy tập lệnh, việc gỡ cài đặt và cài đặt lại chúng đang hoạt động tốt.
Bài viết liên quan:
- Làm thế nào để xây dựng lại các Tokens.dat hoặc kích hoạt Tokens tập tin trong Windows 10/8/7
- Sao lưu các tệp Windows và Office Activation Tokens bằng Trình quản lý thẻ nâng cao
- Lịch sử và tiến hóa của phần mềm văn phòng Microsoft
- Windows 8.1 Xem trước Tải xuống, Cài đặt, Khóa sản phẩm, Hướng dẫn sản phẩm, Video, Câu hỏi thường gặp
- Microsoft Office 2013 | Phiên bản Office 365 và giá được giải thích
