Skype là một trong những dịch vụ VoIP tốt nhất. Chúng ta đã thấy cách thiết lập và sử dụng Skype trên PC Windows. Tuy nhiên, một số người đã phải đối mặt với nhiều vấn đề khác nhau liên quan đến âm thanh cũng như video. Nhiều người đã tuyên bố rằng âm thanh không tốt như nó nên hoặc có một số vấn đề liên quan đến video. Nếu Skype Video hoặc Audio không hoạt động hoặc Cuộc gọi không kết nối trong Windows 10, thì bài đăng này sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục sự cố và khắc phục sự cố.
Không có video, Không có âm thanh hoặc Không có âm thanh trong Skype
Những vấn đề như vậy thường được định hướng theo thiết bị. Nói cách khác, nếu một giải pháp có hiệu quả với bạn, điều đó không có nghĩa là giải pháp đó sẽ hoạt động cho tất cả những người khác. Xem toàn bộ danh sách các đề xuất trước và sau đó xem những gì có thể áp dụng cho trường hợp của bạn.
1] Kiểm tra trình điều khiển âm thanh của máy tính của bạn
Đây có lẽ là điều đầu tiên bạn nên kiểm tra khi bạn không nhận được bất kỳ âm thanh nào trong cuộc gọi Skype. Đôi khi, trình điều khiển có thể hoạt động theo cách lạ và do đó bạn có thể không nhận được âm thanh hoặc âm thanh phong nha. Vì vậy, bạn nên kiểm tra trình điều khiển âm thanh. Ngoài ra, bạn có thể phát âm thanh khác bằng cách sử dụng các trình phát đa phương tiện khác nhau để xác nhận lỗi. Trong trường hợp bạn nghĩ rằng vấn đề có liên quan đến trình điều khiển âm thanh, bạn nên cài đặt lại hoặc nâng cấp nó càng sớm càng tốt. Bài viết này sẽ cho bạn thấy làm thế nào để Gỡ bỏ, Vô hiệu hoá, Roll Back, Cập nhật trình điều khiển thiết bị.
2] Kiểm tra micrô
Có chủ yếu là hai loại vấn đề âm thanh. Đầu tiên, bạn nghe những gì người khác đang nói. Thứ hai, người kia không thể nghe thấy những gì bạn đang nói. Cả hai vấn đề có thể được giải quyết bằng cách kiểm tra micrô. Nếu bạn đang sử dụng loa sẵn có của máy tính xách tay của bạn, giải pháp này có thể không hoạt động tốt, nhưng bạn thực sự có thể khắc phục sự cố bằng cách nhận một tai nghe khác. Bài đăng này sẽ giúp bạn nếu Skype Audio hoặc Micrô của bạn không hoạt động.
3] Kiểm tra xem âm thanh / video có bị tắt tiếng trong Skype không
Trong khi gọi, Skype cho phép người dùng tắt hoặc bật âm thanh cũng như video. Trong trường hợp bạn đã bật chúng và quên đảo ngược cài đặt, bạn sẽ không thể nhận được âm thanh và video gửi / nhận. Do đó, kiểm tra xem âm thanh / video có được bật âm thanh hay không. Nếu các nút âm thanh và video có dấu gạch chéo, bạn nên nhấp vào chúng để tắt. Kiểm tra hình ảnh để hiểu rõ hơn.
4] Đảm bảo webcam của bạn có đầy đủ chức năng
Đôi khi, sự cố xảy ra do có webcam hoặc micrô bị hỏng. Trong trường hợp này, bạn không thể tải video của người đó từ đầu bên kia. Nếu bạn đang sử dụng webcam bên ngoài hoặc webcam sẵn có của máy tính xách tay, hãy thử chụp ảnh bằng cách sử dụng nó. Hoặc, thử cài đặt lại / cập nhật trình điều khiển.
5] Kiểm tra cài đặt micrô trong Skype
Nếu bạn không nhận được âm thanh hoặc người nhận không thể nghe thấy bạn, bạn nên kiểm tra cài đặt âm thanh trong Skype cho Windows. Mở Skype> chuyển đến Công cụ> Tùy chọn> Cài đặt âm thanh. Bạn nên chọn nguồn âm thanh mà bạn muốn sử dụng và đảm bảo rằng nó có đầy đủ chức năng. Ngoài ra, nếu Tự động điều chỉnh cài đặt micrô bị tắt, đảm bảo rằng mức âm lượng được đặt ở mức tối đa. Ngoài ra, kiểm tra xem bạn có nhìn thấy thanh màu xanh trong khi nói chuyện bằng cách sử dụng nguồn âm thanh không.
6] Kiểm tra cài đặt video trong Skype
Đảm bảo rằng bạn có thể thấy chính mình bằng cách sử dụng kiểm tra Skype. Để thực hiện việc này, chuyển đến Công cụ> Tùy chọn> Cài đặt video. Ở đây bạn sẽ thấy chế độ xem của riêng bạn ngay trong cửa sổ Skype. Nếu bạn đang nhìn thấy nó thì webcam của bạn đang hoạt động tốt. Nếu không, hãy kiểm tra 4th giải pháp trong bài viết này. Có một số cài đặt khác cũng có thể đạt được bằng cách nhấp vào Cài đặt webcam. Đảm bảo rằng tất cả đều tốt ở đây quá.
7] Kiểm tra cài đặt bảo mật của Skype
Skype sẽ cho phép người dùng quản lý hoặc tắt webcam. Ví dụ: bạn có thể đặt cài đặt thành Bất kỳ ai, khi mọi người có thể nhìn thấy bạn. Vì vậy, nếu bạn có ai đó không nhận được bạn trên một cuộc gọi video Skype, hãy chắc chắn rằng bạn đã liệt kê người đó trong danh sách liên lạc của bạn và thiết lập các thiết lập để Những người trong danh sách liên hệ của tôi. Về mặt quyền riêng tư, đây là tính năng bảo mật tốt nhất. Trong trường hợp, nó được đặt thành Không một ai, không ai có thể tìm thấy video của bạn trong cuộc gọi điện video.
8] Kiểm tra xem các chương trình khác có đang chặn âm thanh / video không
Mặc dù điều này khá hiếm nhưng có một số chương trình có thể ngăn micrô hoặc webcam của bạn sử dụng các công cụ khác như Skype. Nếu bạn đã cài đặt một chương trình như vậy một cách có chủ ý hoặc vô tình, bạn nên kiểm tra hệ thống của mình và tắt hoặc gỡ cài đặt nó.
9] Kiểm tra kết nối Internet
Đôi khi kết nối internet kém có thể khiến bạn không nhận được âm thanh hoặc video tốt vì Skype yêu cầu kết nối internet nhanh để thực hiện cuộc gọi. Nếu bạn nhận được chất lượng video / âm thanh rất xấu, hãy đảm bảo kết nối internet của bạn hoạt động tốt.
10] Đặt lại cài đặt Skype
Nếu tin nhắn, dữ liệu, hình ảnh của bạn không được gửi hoặc nhận, bạn có thể đặt lại cài đặt Skype thành mặc định. Để thực hiện việc này, đóng Skype và sau đó mở File Explorer, nhập thông tin sau vào thanh địa chỉ và nhấn Enter: %dữ liệu chương trình%. Xác định vị trí Skype và đổi tên nó thành Skype-Cũ.
Bây giờ trong thanh địa chỉ Explorer, nhập thông tin sau vào thanh địa chỉ và nhấn Enter: % temp% / skype. Bây giờ xác định vị trí DbTemp và xóa nó.
Thao tác này sẽ đặt lại cài đặt Skype. Đối với thông tin của bạn, các tin nhắn cũ sẽ được lưu trữ trong thư mục Skype-Old.
Chúng tôi hy vọng điều gì đó sẽ giúp bạn. Nếu bạn cần thêm trợ giúp, có thể bài đăng này sẽ giúp bạn gỡ rối các sự cố âm thanh và âm thanh của Windows 10.
