Hầu hết các lần, nếu bất kỳ sản phẩm nào của Microsoft ngừng hoạt động do một số lý do nhất định, nó sẽ tạo ra một mã lỗi giúp chúng tôi truy cập vào lỗi gốc và các giải pháp nổi tiếng nhất của Microsoft do Microsoft cung cấp. Nhưng cũng có một số trường hợp xấu nhất, khi chương trình của bạn có thể bị lỗi và không có mã lỗi nào được tạo. Vậy bây giờ bạn sẽ làm gì?
Trong bài viết này, tôi sẽ cung cấp cho bạn các giải pháp nổi tiếng nhất nếu Windows Live Messenger ngừng hoạt động vì lý do không xác định mà không đưa ra bất kỳ mã lỗi nào. Bắt đầu với việc thực hiện các kiểm tra sau:
1. Xác minh rằng Cài đặt ngày và giờ trên máy tính được đặt thành hiện tại
- Điều hướng đến khu vực thông báo của thanh tác vụ và nhấp vào ngày giờ và sau đó thay đổi cài đặt ngày và giờ.
- Đảm bảo rằng cài đặt ngày và giờ được đặt thành ngày, giờ và năm hiện tại, sau đó bấm OK. (Nếu không thì hãy đặt ngày giờ hiện tại).
2. Xác minh xem Windows Live Messenger có được kích hoạt thông qua tường lửa hay không
Nếu bạn không chắc chắn bạn đã cài đặt tường lửa nào trên máy tính. Nếu bạn đang sử dụng tường lửa Windows mặc định thì hãy nhấp vào Khởi đầu và mở ra Bảng điều khiển, và mở ra Tường lửa của Windows hoặc nếu bạn đang sử dụng bất kỳ chương trình tường lửa của bên thứ ba nào khác, hãy tìm Chương trình và các tính năng để biết về nó từ danh sách các ứng dụng đã cài đặt.
Một số nhà cung cấp tường lửa phổ biến bao gồm Norton, McAfee, và Bao động khu vực. Mở bảng điều khiển điều khiển của họ và thực hiện các thay đổi cần thiết. (Bạn có thể hỏi tôi ở đây bằng cách để lại bình luận nếu bạn không thể tự mình làm điều đó).
Ứng dụng Windows Live Messenger được cài đặt tại C: Program Files Windows Live Messenger msnmsgr.exe. Đảm bảo rằng msnmsgr.exe được cho phép trong phần mềm tường lửa của bạn. Đây chỉ là giải pháp tạm thời và bạn có thể phải cài đặt lại phần mềm tường lửa nếu không có bước nào ở trên hoạt động. Nếu bạn đã tắt tường lửa trong quá khứ, nó có thể vẫn đang chặn Windows Live Messenger, hãy thử khởi động lại tường lửa. Sau khi phần mềm tường lửa đang chạy, hãy đảm bảo rằng Windows Live Messenger được kích hoạt thông qua tường lửa. Ngoài ra, hãy thử gỡ bỏ chương trình tường lửa được cài đặt để xác minh rằng nó không gây ra sự cố ngay cả khi nó bị tắt.
3. Xóa tùy chọn Kiểm tra thu hồi chứng chỉ máy chủ trong Internet Explorer
- Khởi đầu Trình duyệt web IE.
- Trên Công cụ menu, nhấp Tùy chọn Internet.
- Nhấn vào Tab nâng cao.
- Dưới Bảo vệ, xóa Kiểm tra thu hồi chứng chỉ máy chủ (yêu cầu khởi động lại) hộp kiểm.
- Nhấp chuột Được.
- Thoát khỏi Internet Explorer.
Khởi động lại máy tính và sau đó đăng nhập lại vào Windows Live Messenger.
Nếu sự cố vẫn tồn tại thì hãy thực hiện sửa chữa hoặc cài đặt Windows Live Essentials sạch sẽ.
Ngoài ra, hãy xem cách khắc phục sự cố với Windows Live Messenger trên Windows.
