Tính năng này khuyến khích bạn thử các trò chơi mà bạn không chắc chắn. Nếu bạn không thích trò chơi, bạn luôn có thể hoàn lại tiền và nhận lại tiền của mình. Điều này đặc biệt hữu ích vì rất ít trò chơi cung cấp bản demo miễn phí.
Khi bạn có thể hoàn lại tiền cho một trò chơi
Có hai yêu cầu cơ bản khi bạn có thể được hoàn lại tiền: Bạn phải mua trò chơi trong 14 ngày qua và bạn phải chơi trò chơi chưa đầy hai giờ.
Nếu bạn đáp ứng các yêu cầu này, Valve hứa hẹn sẽ hoàn lại tiền cho bạn vì bất kỳ lý do gì. Bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền cho trò chơi ngay cả khi bạn không đáp ứng các yêu cầu này - Van sẽ xem xét yêu cầu của bạn nhưng sẽ không đảm bảo hoàn lại tiền.
Bạn không thể hoàn tiền cho các trò chơi mà bạn đã mua ngoài Steam và được thêm vào Steam bằng khóa sản phẩm (ít nhất, không phải thông qua Steam - bạn phải yêu cầu hoàn lại tiền thông qua nhà bán lẻ ban đầu). Mặc dù đôi khi bạn có thể tiết kiệm tiền cho trò chơi Steam bằng cách mua các phím Steam từ các cửa hàng trò chơi của bên thứ ba, tính năng này khuyến khích bạn mua trò chơi thông qua Steam nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể muốn hoàn tiền cho họ.
Nếu bạn hoàn lại nhiều trò chơi, Van có thể xem xét "lạm dụng" này và ngừng cung cấp tiền hoàn lại cho bạn. “Khoản tiền hoàn lại được thiết kế để loại bỏ rủi ro khi mua sách trên Steam - không phải là cách để tải trò chơi miễn phí”, theo chính sách của Valve. Van không chỉ định chính xác những gì họ coi là "lạm dụng", nhưng có lẽ bạn nên ổn định miễn là bạn không thường xuyên mua một số lượng lớn trò chơi và hoàn trả hầu hết các trò chơi đó.
Lưu ý rằng việc hoàn lại tiền cho trò chơi đã mua trước khi mua và mua ở mức giá bán thấp hơn không được coi là lạm dụng. Vì vậy, nếu bạn mua một trò chơi trị giá 60 đô la và nó sẽ được bán với giá 30 đô la một vài ngày sau đó, bạn có thể hoàn tiền trò chơi và mua trò chơi với mức giá thấp hơn - miễn là bạn đã chơi trò chơi trong vòng chưa đầy hai giờ.
Tiền hoàn lại của bạn có thể được trả lại cho cùng phương thức thanh toán mà bạn đã mua trò chơi với hoặc bằng tín dụng Steam Wallet mà bạn có thể chi tiêu cho Steam. Đọc chính sách hoàn tiền của Steam Valve để biết thêm chi tiết cụ thể về cách thức hoạt động của chính sách.
Cách hoàn tiền trò chơi
Nếu trò chơi của bạn đã được mua cách đây chưa đến 14 ngày và bạn đã chơi trò chơi chưa đầy hai giờ, bạn sẽ được hoàn lại tiền. Đây là cách để có được một.
Trước tiên, hãy truy cập trang web hỗ trợ Steam. Bạn có thể truy cập trang này bằng cách nhấp vào Trợ giúp> Hỗ trợ hơi trong Steam hoặc bằng cách truy cập trang web Hỗ trợ hơi nước trong trình duyệt web của bạn. Nếu bạn truy cập trang này trong trình duyệt web của mình, bạn sẽ phải đăng nhập bằng tài khoản Steam của mình để tiếp tục. Nếu bạn truy cập trang này bằng Steam, bạn sẽ tự động được đăng nhập.
Tìm trò chơi bạn muốn hoàn lại tiền trong danh sách và nhấp vào trò chơi đó.
Nếu bạn chắc chắn muốn hoàn lại tiền, hãy nhấp vào “Tôi muốn yêu cầu hoàn lại tiền”.
Nếu bạn không đủ điều kiện được hoàn tiền, hệ thống sẽ thông báo cho bạn rằng khoản tiền hoàn lại thường không được cung cấp trong hoàn cảnh của bạn nhưng sẽ cho phép bạn yêu cầu hoàn lại tiền.
Nhấp vào nút “Gửi yêu cầu” để yêu cầu hoàn phí của bạn.
Khi bạn mua một trò chơi mới trên Steam, hãy chắc chắn để thử nó trong vòng mười bốn ngày đầu tiên, do đó bạn có thể quyết định xem bạn muốn giữ nó hay không.
