Các bước chúng tôi sẽ giới thiệu sẽ giúp bạn thu hẹp và xác định các sự cố với máy tính của bạn bị lỗi hoặc đóng băng. Ví dụ: các công cụ ở đây có thể trỏ ngón tay vào trình điều khiển thiết bị cụ thể. Điều này có thể có nghĩa là trình điều khiển thiết bị chính là lỗi hoặc phần cứng cơ bản bị lỗi. Dù bằng cách nào, nó sẽ cung cấp cho bạn một nơi để bắt đầu tìm kiếm. Tuy nhiên, các bước chúng tôi đề cập trong bài viết này nhằm mục đích chẩn đoán PC ở nơi bạn ít nhất có thể bắt đầu Windows. Nếu Windows - hoặc máy tính của bạn - không bắt đầu, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về những việc cần làm khi Windows sẽ không khởi động.
Kiểm tra màn hình độ tin cậy
Windows Reliability Monitor cung cấp giao diện nhanh chóng, thân thiện với người dùng, hiển thị các sự cố hệ thống và ứng dụng gần đây. Nó đã được thêm vào trong Windows Vista, vì vậy nó sẽ có mặt trên tất cả các phiên bản Windows hiện đại.
Để mở nó, chỉ cần nhấn Start, nhập “độ tin cậy” và sau đó nhấp vào lối tắt “Xem lịch sử độ tin cậy”.
Nếu Windows bị lỗi hoặc đóng băng, bạn sẽ thấy một vòng tròn màu đỏ có ký hiệu “X” biểu thị lỗi. Nhấp vào cột của ngày đó và bạn sẽ thấy thêm thông tin ở dưới cùng. Sự kiện quan trọng thường là những gì bạn đang thực sự tìm kiếm ở đây, nhưng các thông tin khác cũng có thể hữu ích. Ví dụ: lịch sử sẽ hiển thị khi bạn cài đặt phần mềm, vì vậy bạn có thể xem liệu sự cố có bắt đầu xảy ra sau khi cài đặt một ứng dụng cụ thể hay không.
Nếu bạn thấy một sự kiện thú vị được liệt kê, hãy nhấp đúp vào nó để mở cửa sổ chi tiết với nhiều thông tin hơn. Ở đây, chúng ta có thể thấy rằng Windows gặp sự cố khi khởi động do sự cố với đĩa cứng.
Và trong trường hợp bạn đang tự hỏi, Màn hình độ tin cậy sẽ lấy dữ liệu của nó từ cùng một bản ghi sự kiện mà Trình xem sự kiện đáng kính sử dụng. Vì vậy, nếu bạn cảm thấy thoải mái hơn khi sử dụng Trình xem sự kiện, bạn có thể nhận được tất cả thông tin giống nhau.
Xem chi tiết đổ vỡ màn hình xanh
Để có một cách kiểm tra thân thiện với người dùng, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng tiện ích BlueScreenView miễn phí của NirSoft. Công cụ này sẽ hiển thị một danh sách các tệp kết xuất đã lưu. Bạn có thể nhấp vào bất kỳ tệp kết xuất nào để xem thông tin chứa. Đặc biệt, thông báo trong cột “Lỗi kiểm tra chuỗi” và “Mã kiểm tra lỗi” rất hữu ích. Các thông báo này hiển thị cùng một thông báo được hiển thị trên màn hình của bạn khi chính màn hình xanh xuất hiện. Tìm kiếm tin nhắn hoặc mã trực tuyến và bạn thường sẽ tìm thấy thông tin có thể giúp bạn xác định và giải quyết vấn đề thực tế của mình.
Nhưng tại sao nó là Crashing?
Các công cụ trên có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về vấn đề của mình. Với thông báo lỗi cụ thể từ màn hình màu xanh trong tay, bạn ít nhất có thể thực hiện tìm kiếm trên web để khám phá những gì có thể xảy ra. Đó là điểm khởi đầu tốt hơn nhiều so với tìm kiếm thông tin chung về lý do máy tính bị treo hoặc bị treo.
Nếu máy tính của bạn bị hỏng hoặc đóng băng một lần, đừng đổ mồ hôi. Không có gì hoàn toàn hoàn hảo - một lỗi trong Windows hoặc trình điều khiển phần cứng có thể đã gây ra sự cố và bạn không bao giờ có thể thấy nó nữa. Nếu máy tính của bạn gặp sự cố thường xuyên và nhất quán, đó là thời gian để cuộn lên tay áo của bạn và bắt đầu tìm ra vấn đề.
Công cụ Chẩn đoán bộ nhớ được tích hợp trong Windows cũng có thể hữu ích. Nó kiểm tra bộ nhớ của bạn để đảm bảo mọi thứ hoạt động tốt. Nếu bộ nhớ của bạn bị hỏng, điều này có thể gây mất ổn định hệ thống và màn hình xanh.
Cuối cùng, không thể đưa ra lời khuyên sẽ giải quyết mọi vấn đề. Các công cụ có thể giúp bạn thu hẹp sự cố của mình xuống một thông báo lỗi hoặc trình điều khiển phần cứng cụ thể hơn, cung cấp cho bạn điểm khởi đầu để khắc phục sự cố. Nhưng không phải mọi vấn đề đều có thể được khắc phục bằng một số bước khắc phục sự cố. Máy tính của bạn có thể gặp sự cố phần cứng và bạn không thể làm gì ngoài việc thay thế hoặc sửa chữa phần cứng.Khi Windows trở nên ổn định hơn, hệ thống thường xuyên bị đóng băng và màn hình xanh thường trỏ đến các sự cố phần cứng cơ bản.
