Dear How-To Geek,
I’m so annoyed with my mouse I’m about to switch back to a full size corded model. I bought a Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000 about six months ago and started using it with my Windows 7 laptop. Don’t get me wrong, the mouse itself is great and I have no issue with it.
What I do have an issue with is that Windows will randomly fail to see the mouse. No amount of trouble shooting will fix it, short of outright removing the mouse from the Devices menu and then re-syncing it. This happens every other day. I can’t just turn the mouse on and off, I have to full out “re-install it,” if you will.
The mouse in question is very highly reviewed and everyone seems to love it (and I’d love it too if it weren’t for this connectivity issue). Barring that my actual mouse is defective and there’s no fixing it, what can I do to remedy the situation?
Sincerely,
Mouse Frustrated
Nếu bao giờ có một email để thúc đẩy chúng tôi để có được xung quanh để sửa chữa một vấn đề với một trong những máy tính xách tay không thường xuyên sử dụng của chúng tôi, đây là nó. Trong nhiều tháng, chúng tôi đã mất một chút thời gian để khắc phục sự cố giống nhau: chúng tôi cũng có một máy tính xách tay chạy Windows 7 quanh văn phòng thường quên nó có một người bạn Bluetooth nhỏ. Giờ đây, email của bạn đã châm lửa theo chúng tôi, hãy khởi động máy tính xách tay ole được đề cập và ghi lại các bước khắc phục sự cố cần thiết để khắc phục tình huống.
Cập nhật trình điều khiển của bạn
Hầu hết các chuột Bluetooth không có trình điều khiển riêng lẻ và chỉ sử dụng trình điều khiển mặc định cho thiết bị tương thích với Windows Bluetooth / HID. Điều đó nói rằng, điểm dừng đầu tiên phải luôn là kiểm tra các trình điều khiển thiết bị bằng cách tìm kiếm tên thiết bị và hệ điều hành của bạn. Trong trường hợp chuột Microsoft bạn đang sử dụng, không có trình điều khiển dành riêng cho thiết bị vì nó sử dụng các trình điều khiển chung của Windows.
Tuy nhiên, có một cơ hội tốt cho chính đài phát thanh Bluetooth của bạn (cho dù bạn có đài phát thanh trên bo mạch hay thiết bị bảo vệ phần mềm) có trình điều khiển. Ngoài ra còn có một cơ hội tốt là chúng đã lỗi thời. Trước khi thực hiện các bản sửa lỗi thủ công mà chúng tôi sắp phác thảo, bạn nên đảm bảo bạn có trình điều khiển mới nhất cho đài phát thanh Bluetooth của mình. Nếu bạn đang sử dụng trình điều khiển Windows chung cho radio Bluetooth, có thể bạn sẽ thấy một số cài đặt bạn cần chuyển đổi sẽ không khả dụng.
Bật dịch vụ Bluetooth tự động
Điểm dừng đầu tiên trên đường dẫn khắc phục sự cố là trình đơn Dịch vụ. Mở trình đơn khởi động Windows của bạn và gõ "Dịch vụ" trong hộp tìm kiếm hoặc nhấn WIN + R và gõ "services.msc" trong hộp thoại chạy để khởi động menu Services. Sắp xếp các cột theo tên và tìm mục nhập “Dịch vụ hỗ trợ Bluetooth”.
Tắt quản lý nguồn Bluetooth
Các trình điều khiển được cập nhật và tinh chỉnh Dịch vụ đang di chuyển chúng tôi theo đúng hướng. Bây giờ là lúc để hoàn thành công việc. Trong khi trình điều khiển kém hoặc quản lý Dịch vụ kém có thể là thủ phạm, thì cũng có thể máy tính xách tay của bạn đang tích cực quản lý nguồn điện cho các thiết bị Bluetooth và trong quá trình này, hãy ngắt kết nối Bluetooth.
Khởi động trình quản lý thiết bị bằng cách nhập “Trình quản lý thiết bị” trong hộp tìm kiếm của Menu Bắt đầu hoặc bằng cách nhấn WIN + R và nhập “devmgmt.msc” trong hộp thoại chạy.
Kiểm tra trình quản lý thiết bị sẽ là phần tẻ nhạt nhất trong việc giải quyết vấn đề này. Bạn cần xem qua các phần của Trình quản lý thiết bị để biết bất kỳ đề cập nào về thiết bị Bluetooth và / hoặc chuột và kiểm tra các thuộc tính của từng cá thể. Xem bên dưới “Bluetooth Radio”, “Chuột và các thiết bị trỏ khác” và “Thiết bị hệ thống”. Những gì bạn đang tìm kiếm là các tab “Quản lý năng lượng” như thế này.
Sau khi bạn cập nhật trình điều khiển, bật Dịch vụ và bỏ chọn các tùy chọn quản lý nguồn, hãy khởi động lại máy tính của bạn. Nếu bạn không thích sử dụng chuột bị gián đoạn tại thời điểm này, chúng tôi khuyên bạn nên tìm một con chuột Bluetooth khác để kiểm tra hệ thống nhằm loại trừ chuột bị lỗi và / hoặc khóa Bluetooth.
Có một câu hỏi công nghệ cấp bách? Hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected] và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để trả lời.
