Trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào trong số này, hãy đảm bảo máy in được cắm, bật nguồn và kết nối với máy Mac của bạn. Nếu đó là máy in Wi-Fi, hãy đảm bảo máy in được kết nối với cùng một mạng Wi-Fi mà máy Mac của bạn đang bật. Công cụ này có vẻ hiển nhiên, nhưng đôi khi rất dễ bỏ qua những thứ đơn giản.
Kiểm tra giấy
Hãy chắc chắn kiểm tra máy in của bạn và đảm bảo nó có đủ giấy. Kiểm tra để đảm bảo bạn đã tải giấy chính xác để máy in cũng có thể truy cập vào nó. Nếu máy in bị kẹt giấy, bạn có thể cần phải mở máy in và lấy giấy kẹt ra để máy in hoạt động bình thường.
Kiểm tra Mực và Mực in
Bạn sẽ cần mực trên máy in phun hoặc mực in trên máy in laser trước khi máy in của bạn có thể in. Chỉ cần có đủ mực đen trắng trên máy in phun có thể không đủ, vì một số máy in phun có thể từ chối in - ngay cả trong màu đen và trắng - trừ khi bạn cũng đã đổ đầy các thùng mực màu của chúng.
Để kiểm tra mức mực in của máy in, bạn có thể cần mở tiện ích máy in dành riêng cho nhà sản xuất. Tuy nhiên, thông tin này cũng có thể được tìm thấy theo cách tiêu chuẩn hơn. Trên máy Mac, bạn có thể mở cửa sổ Tùy chọn Hệ thống, nhấp vào biểu tượng “Máy in & máy quét” và chọn máy in. Nhấp vào nút "Tùy chọn & Nguồn cung cấp", nhấp vào tab "Cấp độ cung cấp" và máy in của bạn sẽ báo cáo mức độ hiện tại của mực in.
Nếu máy in có màn hình tích hợp, máy in cũng có thể hiển thị lượng mực còn lại.
Kiểm tra hàng đợi in
Trong khi in, máy in của bạn sẽ có biểu tượng trong đế. Bạn có thể nhấp vào biểu tượng để mở hàng đợi in. Nếu bạn không thấy điều đó, bạn cũng có thể mở cửa sổ Tùy chọn hệ thống, nhấp vào biểu tượng “Máy in & máy quét”, chọn máy in và nhấp vào “Mở hàng đợi in”.
Từ đây, bạn có thể thấy bất kỳ công việc nào mà máy in hiện đang làm việc. Nếu bạn thấy một công việc cũ hoặc một công việc có lỗi, bạn có thể xóa nó khỏi đây và để máy in di chuyển. Bạn cũng có thể tạm dừng hoặc tiếp tục in từ đây - đảm bảo máy in không bị tạm dừng. Nếu bạn thấy nút “Tiếp tục” trên thanh công cụ, máy in bị tạm dừng và bạn cần nhấp vào “Tiếp tục” để tiếp tục. Nếu bạn thấy nút “Tạm dừng” trên thanh công cụ, máy in không bị tạm dừng.
Sử dụng chức năng chẩn đoán
Bạn có thể cần phải làm sạch đầu máy in hoặc thực hiện các chức năng chẩn đoán khác để khắc phục các vấn đề với chất lượng in kém. Tùy chọn này có thể được đặt trong cửa sổ Printers & Scanners. Nếu có, bạn có thể mở ngăn Máy in & Máy quét trong hộp thoại Tùy chọn Hệ thống, chọn máy in và chọn "Tùy chọn & Thiết bị". Nhìn quanh đây để biết các tùy chọn bạn có thể cần - ví dụ: bạn có thể thấy nút "Tiện ích" sẽ mở tiện ích chẩn đoán của máy in đó.
Đây là phụ thuộc vào máy in. Trong một số trường hợp, bạn có thể cần sử dụng các nút trên chính máy in để bắt đầu làm sạch đầu hoặc các quy trình chẩn đoán khác.
Cập nhật trình điều khiển máy in của bạn
Đảm bảo bạn có trình điều khiển mới nhất cho máy in của mình. Tính năng này không hoạt động như trên Windows, vì Mac OS X sẽ tự động cài đặt đúng trình điều khiển cho máy in khi bạn thêm máy in vào hệ thống của bạn. Cập nhật trình điều khiển sẽ đến thông qua quá trình cập nhật phần mềm thông thường.
Để đảm bảo bạn có trình điều khiển máy in mới nhất, hãy nhấp vào menu "Apple" trên thanh menu ở đầu màn hình và chọn "App Store". Nhấp vào tab "Cập nhật" và đảm bảo bạn có phần mềm mới nhất được cài đặt, đặc biệt và hệ điều hành hoặc phần mềm hỗ trợ máy in.
Nếu đó là máy in hỗ trợ AirPrint và bạn đang in qua AirPrint của Apple, bạn có thể cần cập nhật chương trình cơ sở với bản cập nhật chương trình cơ sở do nhà sản xuất cung cấp để khắc phục sự cố.
Thêm lại máy in
Bạn có thể làm cho máy in hoạt động bình thường bằng cách xóa nó khỏi hệ thống của bạn và thêm lại nó. Điều này có thể cần thiết nếu đó là máy in mạng và có gì đó đã thay đổi với cấu hình mạng. Mac OS X cũng sẽ phát hiện máy in và cài đặt các trình điều khiển thích hợp khi bạn thêm máy in, vì vậy đây cũng là cách để máy Mac của bạn tìm cách phát hiện máy in và cài đặt lại trình điều khiển thích hợp. Điều này cũng sẽ tái tạo hàng đợi in của nó, vì vậy nó cũng là một cách để sửa hàng đợi in bị hỏng.
Để thực hiện việc này, hãy mở hộp thoại Tùy chọn Hệ thống và nhấp vào “Máy in & Máy quét”. Chọn máy in hiện tại bằng cách nhấp vào nó và nhấp vào nút “-” ở cuối danh sách để xóa nó. Sau đó, nhấp vào nút “+” và sử dụng hộp thoại thêm máy in để định vị và thêm lại máy in.
Đặt lại hệ thống in
Nếu không có gì khác đang hoạt động, bạn có thể thử đặt lại toàn bộ hệ thống in. Thao tác này sẽ xóa danh sách các máy in đã cài đặt của bạn, xóa hàng đợi in của bạn (bao gồm mọi công việc trước đó) và xóa mọi cài đặt trước hoặc các cài đặt khác mà bạn đã định cấu hình cho máy in. Đó là tùy chọn mương cuối cùng sẽ xóa mọi thứ để bạn có thể bắt đầu lại từ đầu.
Để thực hiện việc này, hãy mở System Preferences và nhấp vào biểu tượng “Máy in & máy quét”. Giữ phím "Control" trên bàn phím và nhấp vào danh sách máy in. Bạn sẽ thấy tùy chọn “Đặt lại hệ thống in” - nhấp vào tùy chọn đó để đặt lại hệ thống in của bạn. Bạn sẽ phải thêm máy in của mình từ cửa sổ này sau khi bạn làm như vậy.
Nếu máy in của bạn có màn hình trạng thái với bảng điều khiển vật lý trên đó, bạn có thể cần phải sử dụng bảng điều khiển đó để xem thông báo lỗi chi tiết hơn hoặc chỉ cần nhấn “OK” để đồng ý với thông báo thông tin và in lại. Màn hình này cũng có thể cung cấp quyền truy cập vào thông tin về mức mực in của máy in và các chức năng như vệ sinh đầu.
nếu bạn thấy thông báo lỗi cụ thể hơn trên máy in của mình, hãy thực hiện tìm kiếm trên web cho thông báo lỗi đó. Điều này sẽ hướng bạn đi đúng hướng để bạn có thể xác định vấn đề của mình và tìm hiểu cách khắc phục.
