Đây là các loại dịch vụ hầu hết các cửa hàng - như Geek Squad của Best Buy - sẽ tính phí bảo hiểm cho bạn. Microsoft Stores không chỉ là nơi để mua một máy tính xách tay sạch, không có phần mềm độc hại.
Không, đây không phải là một quảng cáo cho Microsoft và các cửa hàng của họ. Đây là một cách để nhận một số dịch vụ miễn phí từ Microsoft cho máy tính Windows mà bạn đã sở hữu. Đã đến lúc Microsoft cung cấp hỗ trợ nhiều hơn cho tất cả các máy tính Windows mà họ đã tạo ra tài sản của mình.
Có cửa hàng Microsoft gần bạn không?
Điều này rõ ràng chỉ hữu ích nếu có vị trí Cửa hàng Microsoft gần bạn. Có các địa điểm ở hầu hết các tiểu bang của Hoa Kỳ và một số trung tâm đô thị lớn trên khắp Canada. Microsoft đang mở cửa ngày càng nhiều cửa hàng mỗi năm, vì vậy bạn có thể có một cửa hàng gần bạn sớm nếu bạn chưa có. Xem danh sách các địa điểm Microsoft Store cập nhật trên trang web của Microsoft.
Những gì bạn có thể nhận miễn phí
Dịch vụ này là một phần của dịch vụ "Trả lời Bàn" trong cửa hàng của Microsoft. Hãy suy nghĩ về nó một chút giống như Genius Bar tại một cửa hàng Apple - có, những cửa hàng Microsoft cảm thấy rất mô hình trên Apple Stores.
Trang web Bàn Trả lời cho phép bạn chọn một cửa hàng gần đó và thực hiện một cuộc hẹn miễn phí. Thả vào và một "Cố vấn dịch vụ" sẽ cung cấp một số dịch vụ miễn phí cho bất kỳ máy tính xách tay Windows nào, cho dù bạn mua nó ở đâu.
Các dịch vụ miễn phí bao gồm “chẩn đoán mở rộng”, “sửa chữa phần mềm hoặc hỗ trợ”, “loại bỏ vi-rút và phần mềm độc hại” và “PC tune-up”. Để so sánh, chỉ cần “loại bỏ vi-rút và phần mềm gián điệp” có giá $ 199,99 nếu bạn truy cập Geek của Best Buy Đội hình thay thế.
Chúng tôi khuyên bạn không nên sử dụng Đội hình Geek, rõ ràng. Bạn có thể tự mình phục vụ máy tính của mình. Nhưng, nếu bạn muốn một số trợ giúp chuyên nghiệp, bạn có thể nhận được nó miễn phí. Và, nếu bạn có người thân, bạn sống gần một cửa hàng Microsoft và họ yêu cầu bạn giúp loại bỏ phần mềm độc hại khỏi máy tính của họ và làm cho nó chạy nhanh hơn, bạn có thể yêu cầu họ mang nó đến Microsoft Store và yêu cầu Microsoft thực hiện công việc để tránh sự thất vọng và tiết kiệm thời gian của riêng bạn.
Cẩn thận với Upsells
Luôn luôn có một bắt. Microsoft Stores là các cửa hàng bán lẻ nơi họ muốn kiếm tiền, không phải các địa điểm dịch vụ chỉ hoạt động vì lợi ích của khách hàng của họ. Họ cung cấp một số dịch vụ trả tiền và bạn có thể được cung cấp các dịch vụ này nếu bạn đi vào cửa hàng.
Để công bằng với Microsoft, các dịch vụ này không có giá vô lý - với giá 49 đô la, mỗi dịch vụ rẻ hơn nhiều so với các dịch vụ Geek Squad tương đương. Dịch vụ khôi phục dữ liệu dễ hiểu hơn.
Các dịch vụ trả phí $ 49 này có khả năng hữu ích, như dịch vụ “Nhân viên trợ giúp bảo hành”, nơi nhân viên của Microsoft Store sẽ xử lý nhà sản xuất máy tính của bạn để sửa chữa bảo hành, vì vậy bạn không phải chống lại chúng, như “OneDrive” thiết lập bao gồm cài đặt ứng dụng OneDrive trên tất cả các thiết bị của bạn và đăng nhập bằng cùng một tài khoản.
“Nâng cấp / cài đặt phần cứng”, miễn phí khi mua phần cứng nâng cấp tại cửa hàng, là dịch vụ dễ hiểu nếu bạn không thoải mái thực hiện việc này, trong khi “Cài đặt ứng dụng” - có vẻ như cài đặt ứng dụng - mỗi người dùng PC chỉ nên thoải mái với riêng mình.
Đây là một mẹo đơn giản, nhưng Microsoft Stores không tồn tại lâu lắm - cửa hàng đầu tiên được mở vào năm 2009. Dịch vụ này có thể tồn tại để lôi kéo bạn vào các cửa hàng của Microsoft, nhưng nó cũng là một nỗ lực cạnh tranh với Apple. nơi bạn có thể đi để có được câu trả lời và hỗ trợ. Nếu bạn cần trợ giúp, bạn nên thử.
Tuy nhiên, nếu bạn đi - hoặc nếu bạn khuyên một người thân hoặc bạn bè đi - hãy bảo họ không bị hút bởi dịch vụ thiết lập OneDrive trị giá $ 49 và các dịch vụ có vấn đề khác.
Nếu bạn có kinh nghiệm sử dụng các dịch vụ này tại một Cửa hàng Microsoft, hãy thoải mái trò chuyện và chia sẻ chúng. Chúng tôi đã nghe một số điều hay và các dịch vụ này dường như không được thiết kế để làm nổi bật từng người đi vào cửa.
