Tôi đã rất ngạc nhiên khi thấy một thông báo nhỏ bật lên ở góc dưới cùng bên phải màn hình của tôi khi tôi truy cập một bài viết hỗ trợ của Microsoft KB. Tin nhắn nói - Hãy thử đại lý hỗ trợ ảo mới của chúng tôi.
Đại lý hỗ trợ ảo của Microsoft
Đại lý hỗ trợ ảo của Microsoft là một chatbot mới sẽ phân tích câu hỏi của bạn, tìm kiếm câu trả lời trong cơ sở dữ liệu của nó và cung cấp cho bạn các liên kết web hữu ích có thể hữu ích trong việc giải quyết các vấn đề của bạn.
Để bắt đầu sử dụng, chỉ cần nhập truy vấn của bạn vào trường được cung cấp và nhấn nút Gửi hoặc nhấn phím Enter.
Nhân viên hỗ trợ ảo sẽ cung cấp cho bạn câu trả lời tốt nhất có thể cùng với một liên kết.
Nếu bạn không nhận được những gì bạn đang tìm kiếm, bạn có thể nhấp vào Nói chuyện với một người liên kết.
- Gọi lại cho tôi
- Lên lịch cuộc gọi
- Trò chuyện
- Hỏi cộng đồng
Thực hiện lựa chọn của bạn để tiến lên phía trước,
Bạn cũng có thể đánh giá mức độ hữu ích của chatbot bằng cách nhấp vào Bắt đầu lại liên kết (với biểu tượng mặt cười buồn) ở góc trên cùng bên phải.
Điều này có vẻ khá thú vị đối với tôi và là một cách khác để bạn có thể yêu cầu trợ giúp cho phần mềm và dịch vụ của Microsoft từ bộ phận Hỗ trợ của Microsoft.
Truy cập bất kỳ bài viết KB hoặc trang web Bài viết hỗ trợ nào và bạn có thể thấy nó. Hãy thử nó ra và cho chúng tôi biết làm thế nào nó làm việc cho bạn.
