Khi đăng nhập vào Windows Phone 7 bằng Windows Live ID, bạn sẽ nhận được mã kích hoạt. Nếu, trong Windows Live ID đầu tiên của bạn đăng nhập trên Windows Phone 7, bạn nhận được thông báo lỗi rằng mã kích hoạt là bắt buộc để tiếp tục thiết lập điện thoại của bạn, thì bài viết này có thể khiến bạn quan tâm.
Thông báo lỗi có thể xuất hiện như sau:
HOẠT ĐỘNG BẮT BUỘC. Mã kích hoạt là bắt buộc trước khi chúng tôi có thể hoàn tất việc thiết lập điện thoại của bạn. Xin vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng. Bạn có thể bỏ qua bước này và thực hiện sau. Gọi hỗ trợ.
Trong Windows Phone 7, trong lần đăng nhập Windows Live ID đầu tiên của bạn, xác thực nền được thực hiện trước khi hoàn tất quy trình đăng nhập và kết nối với các dịch vụ Windows Phone 7 như Xbox LIVE, Marketplace và Hotmail. Trong một số ít trường hợp việc xác thực này không thành công, bạn có thể được nhắc nhập mã kích hoạt trước khi đăng nhập Windows Live ID có thể được hoàn tất thành công.
Nếu bạn nhấn vào bỏ qua trên màn hình “Kích hoạt yêu cầu”, bạn sẽ bỏ qua Windows Phone 7 kích hoạt và màn hình đăng nhập Windows Live ID nhưng bạn vẫn có thể sử dụng điện thoại của mình để thực hiện cuộc gọi, chạy ứng dụng, gửi tin nhắn văn bản và duyệt internet. Lần tới khi bạn cố gắng sử dụng tính năng của Windows Phone 7 yêu cầu đăng nhập Windows Live ID (chẳng hạn như chơi trò chơi Xbox LIVE, tải xuống ứng dụng từ Marketplace hoặc thêm tài khoản email Windows Live), bạn sẽ được nhắc đăng nhập bằng Windows Live ID, sau đó sẽ nhắc bạn với màn hình "Yêu cầu kích hoạt".
Giao diện của màn hình "Yêu cầu kích hoạt" KHÔNG phản ánh sự cố với Windows Live ID mà bạn đang cố gắng đăng nhập.
KB2431699 nói rằng, để nhận được mã kích hoạt Windows Phone 7, bạn sẽ cần phải liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Microsoft. Để tiếp cận Dịch vụ khách hàng của Microsoft, khách hàng Windows Phone 7 ở Hoa Kỳ có thể gọi 1-800-MICROSOFT. Bạn có thể tìm thấy thông tin liên hệ cho các quốc gia khác bằng cách truy cập Microsoft.
Khi bạn nhận được mã kích hoạt mới từ Dịch vụ Khách hàng của Microsoft, bạn cần phải nhập mã kích hoạt vào các trường được chỉ định trên màn hình “Kích hoạt Bắt buộc” rồi chạm vào kích hoạt.
Nếu trước đây bạn đã chọn hủy đăng nhập Windows Live ID bằng cách nhấn vào bỏ qua trên màn hình "Yêu cầu kích hoạt", bạn có thể bắt đầu lại quá trình đăng nhập Windows Live ID bằng cách thêm tài khoản Windows Live vào điện thoại của bạn.
