Đôi khi, khi bạn đang làm việc với Microsoft Powerpoint và đang ở giữa chế độ chuyển trang trình chiếu, bạn nhận ra ứng dụng PowerPoint vừa ngừng hoạt động. Nó không đáp ứng, đóng băng hoặc treo trong một thời gian dài bất thường. Bạn thậm chí có thể nhận được Microsoft PowerPoint đã ngừng hoạt động lỗi.
Chủ yếu, có 3 lý do có thể được quy cho Chương trình này không có vấn đề phản hồi.
- Phần mềm chống vi-rút của bạn đang can thiệp hoặc xung đột với PowerPoint.
- Một phần bổ trợ đã cài đặt đang can thiệp vào PowerPoint.
- Cài đặt PowerPoint đã bị hỏng và cần được sửa chữa.
PowerPoint không phản hồi hoặc đóng băng
1] Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đã cài đặt bản cập nhật mới nhất. Cập nhật, như chúng ta biết là cần thiết để áp dụng các tính năng bảo vệ mới và nâng cao. PowerPoint không là ngoại lệ đối với quy tắc này. Windows thông báo cho bạn về các cập nhật sản phẩm theo các khoảng thời gian đều đặn thông qua Trung tâm Hành động. Vì vậy, nếu bạn thấy ứng dụng PowerPoint của mình không hoạt động như kiểm tra thông thường nếu hệ thống của bạn được cập nhật và thử cài đặt bản cập nhật Office mới nhất.
2] Đôi khi, phần mềm chống vi-rút của bạn bao gồm tích hợp với PowerPoint. Điều này có thể gây rắc rối cho bạn và bạn có thể gặp phải sự cố về hiệu suất. Để giải quyết vấn đề này, tùy chọn tốt nhất bạn có thể sử dụng để vô hiệu hóa tất cả tích hợp PowerPoint trong phần mềm chống vi-rút. Nếu điều này làm bạn sợ về tính bảo mật của hệ thống, hãy thử tắt mọi phần bổ trợ chống vi-rút phần mềm được cài đặt trong PowerPoint.
3] Kiểm tra các add-in đã cài đặt. Đây là một nguyên nhân rất phổ biến. Mặc dù bổ trợ thêm các tính năng và chức năng bổ sung vào một ứng dụng nhưng chúng cũng có thể là nguyên nhân do hoạt động không đúng của ứng dụng. Ví dụ, đôi khi họ có thể can thiệp vào PowerPoint. Để tránh tình trạng này,
Nhấp vào nút Bắt đầu ở góc dưới bên trái của màn hình (người dùng Windows 10).
Tiếp theo, nhập PowerPoint / an toàn, sau đó bấm OK. Điều này sẽ mở PowerPoint ở Chế độ an toàn mà không có bổ trợ.
Nếu vấn đề được giải quyết, sau đó một số add-in có thể là lý do. Tới menu File, chọn Options, và sau đó chọn Add-Ins.
Chuyển đến menu Tệp, chọn Tùy chọn, rồi chọn Bổ trợ. Sau đó, chọn COM Add-invà nhấn nút Bắt đầu.
4] Nếu tất cả các bước khắc phục sự cố ở trên không thành công, hãy truy cập tùy chọn ‘Sửa chữa’ để văn phòng sửa chữa. Để làm như vậy, đóng tất cả các chương trình Microsoft Office đang chạy.
Mở Control Panel (nhấn Win + X) và định vị ‘Programs and Features> Gỡ cài đặt hoặc thay đổi chương trình. Trong danh sách các chương trình đã cài đặt, bấm chuột phải vào Microsoft Office, rồi bấm vào Sửa.
Khởi động lại máy tính của bạn và xem nó có giúp gì không.
Xem bài đăng này nếu Âm thanh và Video không phát trong PowerPoint.
