Nếu gần đây bạn đã nâng cấp lên Windows 10, có thể bạn đã gặp sự cố lạ khi làm việc với ứng dụng email của Microsoft Outlook. Nó chỉ không gửi được email, hiển thị vào những lúc lỗi sau:
User account – Sending reported error (0x800CCC13): Cannot connect to the network. Verify your network connection or modem.
Nếu bạn cũng nhận được lỗi này, trước tiên bạn có thể thử tạm thời tắt phần mềm chống vi-rút của mình, tắt tất cả các plugin Outlook, tạo lại cấu hình Outlook và v.v. Nhưng nếu không có cách nào trong số này hoạt động, dưới đây là một vài ý tưởng bạn có thể muốn thử.
Lỗi Gửi / Nhận Outlook 0x800CCC13
1] Đây là giải pháp thay thế. Tạo lối tắt mới cho Outlook trên màn hình của bạn. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Chạy như quản trị viên. Bây giờ hãy xem bạn có thể gửi hoặc nhận. Nếu vậy, bạn có thể tạo một phím tắt trên cao để luôn chạy nó trong chế độ đó.
2] Khởi động máy tính của bạn ở trạng thái khởi động sạch và xem bạn có thể gửi / nhận không. Nếu có thể, bạn có thể phải xác định chương trình vi phạm đang can thiệp vào Outlook và vô hiệu hóa nó.
3] Tạo hồ sơ người dùng mới? Nó có hoạt động ở đó không?
4] Mở hộp Run, gõ lệnh sau và nhấn Enter để mở Outlook ở Chế độ An toàn:
Outlook /safe
Điều này có giải quyết được sự cố của bạn không? Nếu vậy thì một số bổ trợ đang tạo ra một vấn đề.
Nhấp vào menu Tệp> Tùy chọn> Trình bổ sung> Nút đi bên cạnh Quản lý: Thêm vào.
5] Chạy công cụ Trình kiểm tra tài nguyên Microsoft Windows, tốt hơn được gọi là Trình kiểm tra tệp hệ thống hoặc sfc / scannow. Công cụ này có khả năng quét và xác minh tính toàn vẹn của tất cả các tệp hệ thống được bảo vệ và thay thế các phiên bản không chính xác bằng các phiên bản chính xác.
Nếu bạn đang sử dụng Outlook, tôi khuyên bạn nên đóng ứng dụng. Sau đó, kích chuột phải vào nút Start của Windows 10 và chọn Command Prompt (Admin).
Theo loại lời nhắc sfc / scannow và nhấn Enter.
Cho phép quá trình quét hoàn tất. Thông thường, mất khoảng 15 phút để quét đĩa cứng thông thường, nhưng có thể giảm thêm nếu bạn có ổ SSD nhanh.
Khởi động lại máy tính của bạn.
Nếu không có gì hữu ích, có thể bạn cần phải sửa Office / Outlook.
Xem bài đăng này nếu bạn nhận được lỗi Không được triển khai trong Outlook.
Bài viết liên quan:
- Khắc phục sự cố sau khi kết nối lại máy khách Microsoft Outlook với Outlook.com
- Khắc phục sự cố Microsoft Outlook như đóng băng, hỏng PST, Hồ sơ, Bổ trợ, v.v.
- Hướng dẫn, mẹo và thủ thuật của Outlook.com dành cho phiên bản web
- Cài đặt email cho Outlook.com bạn có thể sử dụng với Outlook Desktop
- Cách sử dụng Công cụ phân tích cấu hình Outlook để khắc phục sự cố
