Các Dịch vụ báo cáo lỗi Microsoft Windows (WER) giúp các đối tác của Microsoft và Microsoft chẩn đoán các sự cố trong phần mềm bạn sử dụng và cung cấp các giải pháp. Không phải tất cả các vấn đề đều có giải pháp, nhưng khi các giải pháp có sẵn, chúng được cung cấp dưới dạng các bước để giải quyết sự cố bạn đã báo cáo hoặc khi cập nhật để cài đặt. Để giúp ngăn chặn các vấn đề và làm cho phần mềm đáng tin cậy hơn, một số giải pháp cũng được bao gồm trong các gói dịch vụ và các phiên bản tương lai của phần mềm.
Dịch vụ báo cáo lỗi Microsoft Windows
Dịch vụ Báo cáo Lỗi cũng cung cấp Dịch vụ Sửa chữa Thiết lập, một dịch vụ báo cáo lỗi có thể chạy trong khi thiết lập Windows nếu xảy ra sự cố.
Nhiều chương trình phần mềm của Microsoft, bao gồm Windows 10/8/7, được thiết kế để làm việc với dịch vụ báo cáo. Nếu một vấn đề xảy ra ở một trong các chương trình phần mềm này, bạn có thể được hỏi có muốn báo cáo nó không. Nếu bạn lưu trữ các máy ảo bằng cách sử dụng hệ điều hành Windows, các báo cáo được tạo bởi hệ điều hành Windows cho Dịch vụ báo cáo lỗi của Microsoft có thể bao gồm thông tin về các máy ảo.
Dịch vụ báo cáo thu thập thông tin hữu ích cho việc chẩn đoán và giải quyết vấn đề đã xảy ra, chẳng hạn như:
- Trường hợp vấn đề xảy ra trong phần mềm hoặc phần cứng
- Loại hoặc mức độ nghiêm trọng của sự cố
- Các tệp giúp mô tả sự cố
- Thông tin phần cứng và phần mềm cơ bản
- Các vấn đề về khả năng tương thích và hiệu suất phần mềm có thể xảy ra.
Dịch vụ báo cáo lỗi của Microsoft tạo ra số nhận dạng duy nhất toàn cầu (GUID) được lưu trữ trên máy tính của bạn và được gửi kèm theo các báo cáo lỗi để nhận dạng duy nhất máy tính của bạn.
Thông tin do Microsoft gửi hoặc gửi cho Microsoft có thể được lưu trữ và xử lý tại Hoa Kỳ hoặc bất kỳ quốc gia nào khác mà Microsoft hoặc các chi nhánh, công ty con hoặc nhà cung cấp dịch vụ của Microsoft duy trì cơ sở vật chất.
Nếu bạn chọn cài đặt được khuyến nghị trong khi thiết lập Windows, thông tin cơ bản về lỗi sẽ được gửi tự động đến Microsoft. Nếu cần báo cáo lỗi chi tiết hơn, bạn sẽ được nhắc xem lại báo cáo trước khi gửi. Bạn có thể thay đổi cài đặt này bất kỳ lúc nào bằng cách đi tới Trung tâm hành động trong Pa-nen điều khiển.
Vô hiệu hóa dịch vụ báo cáo lỗi Windows
Để tắt dịch vụ báo cáo lỗi Windows, hãy chạy services.msc để mở Trình quản lý Dịch vụ và định vị Dịch vụ Báo cáo Lỗi của Windows.
Bài đăng này sẽ chỉ cho bạn cách bạn có thể bật hoặc tắt Dịch vụ báo cáo lỗi Microsoft Windows bằng Windows Registry.
Xem bài đăng này nếu sự cố khi tải lên dịch vụ Báo cáo lỗi của Windows.
