Đôi khi Microsoft Office Outlook hiển thị thông báo lỗi nói rằng nó gặp sự cố và cần phải đóng. Nó không cung cấp bất kỳ thông tin bổ sung nào, khiến việc khắc phục vấn đề trở nên khó khăn hơn.
Microsoft Office Outlook gặp phải một vấn đề và cần phải đóng
Cập Nhật tích luỹ cho Microsoft Outlook
Hầu hết các lần, một thay đổi nhỏ trong mã có thể giúp ngăn ngừa và khắc phục sự cố khi Microsoft Outlook gặp sự cố thường xuyên. Để cập nhật Microsoft Outlook, hãy chuyển đến Bảng điều khiển và mở Windows Updates. Bấm vào Kiểm tra cập nhật ở cột bên trái. Sau khi nó kiểm tra các bản cập nhật, bấm Cập nhật tùy chọn và xem có bản cập nhật nào cho Microsoft Outlook không. Nếu có, hãy chọn nó và nhấp được. Sau đó bấm vào Cài đặt cập nhật để cập nhật Microsoft Outlook bạn có trên máy tính của mình.
Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra trang web của Microsoft để biết các bản cập nhật tích luỹ.
- Đối với Office 2007, hãy truy cập KB2685445.
- Đối với Office 2010, hãy truy cập KB2685449.
Sau khi cài đặt các bản cập nhật, hãy bật Microsoft Outlook để xem sự cố đã biến mất chưa. Nếu không, bạn có thể muốn loại bỏ các mục đăng ký không mong muốn, chúng có thể là nguyên nhân gây ra sự cố Outlook.
Làm sạch hồ sơ Outlook của bạn
Để làm sạch hồ sơ Outlook của bạn:
- Đóng Microsoft Outlook nếu nó đang mở
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy
- Trong hộp thoại Chạy, nhập Outlook / cleanprofile
- Nhấp chuột được hoặc nhấn Enter.
Bắt đầu Microsoft Outlook và xem vấn đề có được giải quyết hay không. Nếu không, bạn sẽ cần phải xem nếu có bất kỳ tiện ích nào đang tạo ra sự cố.
Bắt đầu Outlook ở Chế độ An toàn
- Đóng Microsoft nếu nó đang mở
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy
- Trong hộp thoại Run, gõ Outlook / an toàn
- Điều này sẽ bắt đầu Outlook ở chế độ an toàn, nơi mọi tiện ích bổ sung của bên thứ ba đều bị tắt.
- Kiểm tra xem liệu Microsoft Outlook của bạn có hoạt động bình thường không
Nếu MS Outlook hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là một số add-on đang tạo ra khiến Outlook đóng lại. Bây giờ bạn cần phải tách biệt và loại bỏ các tiện ích bổ sung có thể khiến Outlook bị lỗi. Để làm điều này:
- Mở menu Tệp hoặc menu Office.
- Bấm vào tùy chọn
- Nhấp chuột Thêm vào
- Về phía dưới cùng của cửa sổ bạn đang trình bày, chọn COM và nhấp Đi.
- Bây giờ bạn sẽ được trình bày với một danh sách các add-on trong Microsoft Outlook
- Vô hiệu hóa tất cả các tiện ích bổ sung (loại bỏ dấu kiểm).
- Bật một lần bật cùng một lúc (đánh dấu vào hộp kiểm với từng lần một) và chạy Microsoft Outlook để xem có hoạt động đúng không
Điều này giải thích cách khắc phục khi bạn nhận được thông báo Outlook đã gặp sự cố và cần phải đóng.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi thực hiện các bước trên, vui lòng để lại ghi chú bên dưới đề cập đến phiên bản MS Outlook và Windows của bạn để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn khắc phục sự cố.
