Cách khiếu nại hoặc gửi phản hồi cho Microsoft về Windows 10

2024 Tác giả: Geoffrey Carr | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 11:02

Windows 10 đi kèm với một ứng dụng từ Microsoft mà bạn có thể sử dụng để gửi phản hồi, sự cố và thậm chí tìm kiếm các báo cáo hiện có để nhận câu trả lời. Trong bài viết này, chúng ta sẽ nói về Trung tâm phản hồi, và tìm hiểu cách khiếu nại hoặc gửi phản hồi về Windows 10 cho Microsoft.

Trung tâm phản hồi là gì

Đó là một vị trí trung tâm mà tất cả người dùng Windows được khuyến khích sử dụng để gửi phản hồi của họ. Nó cũng hoạt động như một kho lưu trữ trung tâm để tìm hiểu xem có ai khác có cùng một vấn đề hay không và nếu ai đó đã cung cấp giải pháp hoặc giải pháp thay thế. Cuối cùng, nó giúp Microsoft cải thiện trải nghiệm Windows của bạn.

Tính năng, đặc điểm:

• Cho phép bạn upvote nếu bạn tìm thấy phản hồi hoặc báo cáo tương tự.
• Đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tạo lại sự cố để giúp công ty và những người khác biết vấn đề thực sự.
• Hộp tìm kiếm có sẵn ngay lập tức để tìm hiểu về vấn đề của bạn.
• Bộ lọc và sắp xếp có sẵn để tìm chủ đề mới dễ dàng.
• Giới thiệu về bộ sưu tập. Bạn có thể tìm thấy phản hồi của mình được hợp nhất thành một tập hợp các phản hồi tương tự.
• Các Upvote tùy chọn bên cạnh mục nhập phản hồi để bạn có thể thêm giọng nói của mình mà không cần phải gửi phản hồi trùng lặp.

Gửi dữ liệu chẩn đoán được gửi đến Microsoft:

Trung tâm phản hồi cho phép bạn gửi phản hồi đầy đủ nếu bạn chọn gửi thông tin chẩn đoán sẽ giúp chẩn đoán sự cố trên thiết bị của bạn. Để bật tính năng này, hãy làm theo các bước dưới đây:

• Trong Trung tâm phản hồi, hãy tìm biểu tượng bánh răng. Biểu tượng Cài đặt của nó.

• Trong phần Chẩn đoán, đánh dấu như sau:

  • Lưu bản sao chẩn đoán cục bộ được tạo khi đưa ra Phản hồi.
  • Lưu một bản sao Windows lỗi cục bộ.
  • Hiển thị phản hồi chẩn đoán nâng cao.

  Thông tin thêm về Microsoft Diagnostics tại đây.

  Gửi phản hồi cho Microsoft về Windows 10

  Tìm kiếm Trung tâm phản hồi trong danh sách Ứng dụng của bạn và khởi chạy nó. Khi ứng dụng tải lên, bạn sẽ phải đăng nhập bằng tài khoản Microsoft. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng cùng một tài khoản mà bạn đang sử dụng trên PC của mình.

  Đăng bài này, bạn sẽ thấy phần Phản hồi được sắp xếp tuyệt vời với tất cả FeedBack được liệt kê ở một nơi và phần phản hồi của bạn để giữ tất cả phản hồi của bạn. Bây giờ, hãy thêm phản hồi.

  • Tìm kiếm Thêm phản hồi mới nút (màu xanh).

  • Trong màn hình tiếp theo, bạn sẽ phải điền thông tin chi tiết về Phản hồi. Phản hồi có thể là một đề xuất hoặc một vấn đề.

    • Thêm chi tiết ngắn gọn hoặc đầy đủ về nó.
    • Tiếp theo chọn danh mục và danh mục phụ. Vì vậy, nếu bạn chọn ứng dụng, bạn sẽ nhận được danh sách các ứng dụng có thể chọn.

    • Trung tâm phản hồi điều tiếp theo sẽ hỏi bạn là Ảnh chụp màn hình hoặc đính kèm tệp để tham khảo hoặc Tái tạo sự cố.

      

  • Mặc dù ảnh chụp màn hình và tệp đính kèm rất đơn giản, Việc tạo lại sự cố là một tùy chọn thú vị. Nó sẽ yêu cầu bạn làm lại các bước và ghi lại toàn bộ sự kiện.
  • Sau khi hoàn tất, hãy gửi phản hồi.

  Cách tạo lại sự cố của bạn trong Windows 10 bằng cách sử dụng Trung tâm phản hồi

  Khi bạn đồng hồ ghi lại đề xuất của tôi / tái tạo sự cố của tôi, nó sẽ yêu cầu bạn chia sẻ dữ liệu chẩn đoán của ứng dụng cụ thể đó và cũng bao gồm ảnh chụp màn hình của từng bước.

  

  

  

  Tìm xem sự cố của bạn đã được báo cáo chưa, và upvote

  Cơ hội cao mà vấn đề của bạn đã được báo cáo bởi ai đó. Bạn nên tìm kiếm sự cố hoặc đề xuất của mình trước khi tạo một vấn đề mới. Ngay cả khi bạn báo cáo lại, người kiểm duyệt của Microsoft sẽ hợp nhất nó với một báo cáo hiện có cũng đã được nhiều người khác tán thành.

  • Mở Trung tâm phản hồi và trong hộp tìm kiếm, nhập vấn đề hoặc đề xuất của bạn và nhấn trở lại.
  • Trong kết quả tìm kiếm, hãy tìm phản hồi tương tự như của bạn.

  • Bạn có thể sử dụng các công cụ sắp xếp để lọc và để có kết quả tốt nhất, hãy đặt truy vấn của bạn cụ thể và giống như bạn đã đối mặt với nó. Truy vấn tìm kiếm cụ thể hơn, cơ hội tốt hơn bạn sẽ có để hiển thị phản hồi như của bạn.

    

  • Nếu bạn tìm thấy chính xác, hãy upvote nó, và thêm dữ liệu của bạn cũng như để giúp những người đang nhìn vào nó. Trong thư trả lời của bạn, bạn cũng có thể thêm ảnh chụp màn hình, đính kèm tệp và cũng tạo lại sự cố cùng với văn bản của bạn.

  IMO, công cụ tốt nhất của nó trên Windows 10 để khắc phục sự cố của bạn và báo cáo ngay lập tức.

  Ngày càng nhiều người dùng nên sử dụng nó để gửi trực tiếp và tìm kiếm các vấn đề mà người khác phải đối mặt.

  Bài viết liên quan:

  • Cách sử dụng ứng dụng Phản hồi trong Windows 10
  • Cách bật và sử dụng Trình xem dữ liệu chẩn đoán trong Windows 10
  • Làm cho Windows 10 khởi động, chạy, tắt máy nhanh hơn
  • Tùy chỉnh và thêm các mục vào menu Send To trong Windows 10/8/7
  • Mẹo và thủ thuật Windows 10