Được phát hành chính thức dưới dạng Phân tích kết nối từ xa của Exchange Server, Trình phân tích kết nối từ xa của Microsoft là một công cụ cho phép bạn phân tích, gỡ rối và sửa chữa Văn phòng 365 ứng dụng và các dịch vụ khác của Microsoft. Công cụ này chứa một bộ sưu tập các công cụ dựa trên web cho phép người dùng mô phỏng kênh giao tiếp giữa máy khách Exchange và các môi trường khác nhau.
Nếu bạn là quản trị viên, đó là công cụ phải biết cho bạn có thể giúp bạn chẩn đoán một số vấn đề, như thiết lập tài khoản Outlook, sự cố kết nối, sự cố mật khẩu hoặc Outlook ngừng phản hồi hoặc gặp sự cố. Nó giải quyết các vấn đề kết nối phổ biến cho các máy chủ có trao đổi, Lync / Skype và Office 365. Nó phân tích kết nối từ xa cho các dịch vụ của Microsoft và kiểm tra nếu chúng được thiết lập và cấu hình đúng cách.
Tất cả các bài kiểm tra được thực hiện từ trang web thử nghiệm kết nối đến dịch vụ được đề cập, trên máy chủ tại chỗ hoặc Office 365.
Trình phân tích kết nối từ xa của Microsoft
Dưới đây là các bài kiểm tra mà bạn có thể thực hiện bằng cách sử dụng Trình phân tích kết nối từ xa của Microsoft - chúng được nhóm theo các tab tương ứng như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình.
1. Exchange Server: Tất cả các kiểm tra trong tab này là dành cho các cài đặt Exchange tại chỗ hoặc Exchange Exchange.
Các thử nghiệm trong tab này là:
Kiểm tra kết nối Microsoft Exchange ActiveSync
- Tích cực trao đổi: Thử nghiệm này tạo ra quy trình từng bước mà thiết bị di động sử dụng để kết nối với máy chủ trao đổi bằng Exchange Activesync.
- Trao đổi Activesync Autodiscover: Nó phân tích các bước mà một thiết bị trao đổi Activesync sử dụng để có được các thiết lập từ dịch vụ Autodiscover.
Kiểm tra kết nối dịch vụ web của Microsoft Exchange
- Đồng bộ hóa, thông báo, tính khả dụng và trả lời tự động: Đây là một thử nghiệm cơ bản đặc biệt hữu ích cho các quản trị viên CNTT để giải quyết truy cập bên ngoài bằng Entourage EWS hoặc các ứng dụng Dịch vụ Web khác. Nó phân tích nhiều nhiệm vụ Exchange Web Services cơ bản để xác nhận rằng chúng đang hoạt động.
- Truy cập tài khoản dịch vụ: Thử nghiệm này được các nhà phát triển ứng dụng sử dụng cụ thể hơn. Nó xác minh khả năng của tài khoản dịch vụ để truy cập vào hộp thư có thông tin đăng nhập thay thế. Nó cũng xác minh khả năng tạo và xóa các mục trong đó, và khả năng truy cập nó thông qua trao đổi Mạo danh.
Kiểm tra kết nối Microsoft Office Outlook
- Kết nối Outlook: Bài kiểm tra này phân tích các bước mà Outlook sử dụng để kết nối từ internet bằng cách kiểm tra kết nối bằng cả RPC qua HTTP và MAPI qua giao thức HTTP.
- Tự động khám phá Outlook: Thử nghiệm này đi qua các bước mà Outlook sử dụng để lấy cài đặt từ dịch vụ Tự động phát hiện.
Kiểm tra email qua Internet
- Email SMTP đến: Nó kiểm tra các bước mà máy chủ email Internet sử dụng để gửi email SMTP gửi đến miền của bạn.
- Email SMTP gửi đi: Nó kiểm tra địa chỉ IP gửi đi để kiểm tra DNS ngược, ID người gửi và RBL.
- Email POP: Nó đi qua các bước mà ứng dụng email khách sử dụng để kết nối với hộp thư bằng POP3.
- Email IMAP: Nó kiểm tra quá trình mà một ứng dụng email khách sử dụng để kết nối với một hộp thư bằng IMAP4.
2. Office 365:Tất cả các bài kiểm tra có sẵn có thể được sử dụng để kiểm tra cơ sở hạ tầng Exchange Online. Dưới đây là các thử nghiệm được đề cập trong tab này:
Kiểm tra chung Office 365:
- Kiểm tra kết nối máy chủ tên miền (Exchange) của Office 365 Exchange: Như tên cho thấy, nó kiểm tra cài đặt tên miền bên ngoài cho miền đã xác minh của bạn trong Office 365 và tìm ra bất kỳ sự cố nào với gửi thư chẳng hạn như không nhận email đến từ các sự cố kết nối máy khách Outlook và Internet liên quan đến kết nối với Outlook và Exchange Online.
- Kiểm tra kết nối máy chủ tên miền (Lyn) của Office 365 Lync: Nó kiểm tra cài đặt tên miền bên ngoài cho người dùng tên miền tùy chỉnh của bạn trong Office 365.
- Kiểm tra đăng nhập một lần Office 365: Nó xác nhận nếu không có vấn đề trong việc đăng nhập vào Office 365 với thông tin đăng nhập tại chỗ của bạn và một số cấu hình Active Directory Federated Services (ADFS) cơ bản.
Các thử nghiệm khác trong danh mục tab này như Kiểm tra kết nối Exchange ActiveSync, Kiểm tra kết nối dịch vụ web Exchange, Kiểm tra kết nối Office Outlook và Kiểm tra email Internet của Office 365 tương tự như kiểm tra của máy chủ Exchange.
Hỗ trợ khôi phục và hỗ trợ Microsoft dành cho Office 365
Hỗ trợ và Trợ lý Khôi phục là một công cụ mới mà bạn có thể sử dụng để giải quyết các sự cố thường gặp của Office 365. Ứng dụng có thể khắc phục sự cố và khắc phục một số sự cố phổ biến trong Outlook, giúp cài đặt ứng dụng Office và chạy kiểm tra khác nhau để đảm bảo cài đặt tài khoản chính xác.
Để bắt đầu sử dụng nó, tải xuống từ trang web (liên kết được cung cấp ở cuối) và chạy. Công cụ sẽ nhắc bạn chọn ứng dụng bạn gặp sự cố (tham khảo bên dưới).
3. Skype for Business / Lync:Các thử nghiệm này dành cho tất cả khách hàng của Microsoft Lync và Skype for Business, bao gồm cả các cơ sở trong và ngoài. Các bài kiểm tra được đề cập trong tab này là:
Microsoft Skype for Business Tests
- Kiểm tra kết nối từ xa của máy chủ Skype for Business: Nó kiểm tra kết nối với Skype cho một máy chủ doanh nghiệp.
- Dịch vụ web tự động phát hiện Skype for Business: Kiểm tra này được sử dụng để xác nhận kết nối từ xa cho thiết bị di động và ứng dụng Cửa hàng Skype for Business Windows cho máy chủ dịch vụ web Skype for Business Autodiscover tại chỗ của bạn bằng cách thiết lập kết nối HTTPS an toàn cho mã thông báo gốc.
Kiểm tra Microsoft Lync
- Kiểm tra kết nối từ xa Lync Server: Nó xác minh kết nối từ xa với Microsoft Lync Server.
- Kiểm tra kết nối từ xa dịch vụ web tự động của Lync: Nó xác minh kết nối từ xa cho thiết bị di động và ứng dụng Cửa hàng Lync trên máy chủ dịch vụ web Lync Autodiscover tại chỗ của bạn bằng cách thiết lập kết nối HTTPS an toàn cho mã thông báo gốc.
- Microsoft Office Communications Server kiểm tra
- Kiểm tra kết nối từ xa của Office Communications Server: Nó kiểm tra kết nối từ xa với Microsoft Office Communication Server
4. Trình phân tích tin nhắn:Tab này có thể được sử dụng để phân tích các tiêu đề email, sử dụng mà bạn có thể thực hiện các chức năng sau.
- Xem nhanh các thuộc tính quan trọng nhất và tổng thời gian giao hàng.
- Phân tích các tiêu đề nhận được và hiển thị sự chậm trễ lâu nhất một cách nhanh chóng để dễ dàng khám phá các nguồn của sự chậm trễ chuyển thông điệp.
- Sắp xếp tất cả tiêu đề theo tên hoặc giá trị tiêu đề.
- Nhanh chóng thu gọn các phần mà bạn không cần.
Điều này rất hữu ích cho tiêu đề email, cho dù được tạo bởi Exchange, Office 365 hay bất kỳ máy chủ hoặc máy chủ SMTP chuẩn RFC nào khác.
Khắc phục sự cố các vấn đề về ứng dụng và dịch vụ Office 365
Tất cả những gì bạn phải làm là truy cập URL web và chọn thử nghiệm bạn muốn thực hiện. Sau khi kiểm tra được thực hiện, Microsoft Remote Connectivity Analyzer xác định nguồn gốc của lỗi và gợi ý các mẹo về cách khắc phục sự cố.
Nó cũng cung cấp để tự động khắc phục sự cố cho người dùng hoặc cung cấp hướng dẫn về các giải pháp được đề xuất. Tất cả các kết quả chẩn đoán được lưu trong tệp nhật ký để người dùng chia sẻ với quản trị viên Office 365 của họ hoặc các kỹ sư hỗ trợ để điều tra thêm.
Phân tích kết nối từ xa của Microsoft là một công cụ rất hữu ích và bắt buộc mà mọi quản trị viên Exchange tại chỗ hoặc quản trị viên Exchange Online đều quen thuộc. Nhấp vào đây để bắt đầu sử dụng công cụ. Bạn có thể tải xuống Hỗ trợ Microsoft và Trợ lý khôi phục cho Office 365 từ đây.
Bài viết liên quan:
- Các tính năng của Microsoft Lync 2010, Tải xuống
- Cách sử dụng Công cụ phân tích cấu hình Outlook để khắc phục sự cố
- Microsoft Office 2013 | Phiên bản Office 365 và giá được giải thích
- Microsoft Surface Diagnostic Toolkit giúp bạn chạy chẩn đoán phần cứng
- Phân tích các đối tượng chính sách nhóm với Microsoft Policy Analyzer
