Trong những dịp nhất định, người dùng có thể gặp sự cố khi mở hoặc lưu tệp đính kèm email trong Microsoft Outlook 2016. Sự cố này chủ yếu xảy ra khi thư mục Tệp Internet Tạm thời được lưu trữ trên máy chủ mà người dùng đã hạn chế quyền truy cập hoặc không đủ quyền. Các bước khắc phục sự cố được mô tả bên dưới có thể giúp bạn giải quyết vấn đề. Thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được có thể là:
Cannot save the file, Cannot create file. Right-click the folder you want to create the file in and then click Properties on the shortcut menu to check your permissions for the folder.
Không thể mở hoặc lưu tệp đính kèm email trong Outlook
Nếu Outlook không mở được tệp đính kèm hiển thị ‘ Không thể tạo tệp Thông báo lỗi sau đó, bạn có một trong hai vấn đề. Thư mục tệp tạm thời của bạn chứa toàn bộ các tệp khác có cùng tên hoặc bạn không có quyền chính xác để lưu vào thư mục đó trên máy chủ. Đây là một cách để khắc phục.
Khởi chạy File Explorer và mở C DRive. Tạo thư mục mới có tên tempoutlook đây.
Mở Registry Editor bằng cách nhấn đồng thời Win + R. Kiểu regedit và nhấn Enter.
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0OutlookSecurity
Trong ngăn bên phải, nhấp đúp OutlookSecureTempFolder.
Trong trường Dữ liệu giá trị, nhập C: tempoutlook và sau đó bấm OK.
Thoát khỏi Registry Editor và khởi động lại máy tính.
Nó sẽ giúp!
Ngoài ra, nếu bạn thấy rằng bạn không còn có thể đính kèm tệp vào (một số, nhưng không phải tất cả) email văn bản thuần túy trong Outlook 2016, hãy thử khắc phục sự cố này. Nhấp vào mục menu Định dạng văn bản và chọn HTML. Kỳ lạ thay, giải pháp này được biết là làm việc trong nhiều trường hợp. Đôi khi các email phiền hà không cho phép người dùng thêm tệp đính kèm thực tế là email "Văn bản thuần túy".
