Một lỗi dẫn đến một lỗi khác; một miếng vá sửa chữa mở ra một miếng vá khác. Đây là những gì đang xảy ra với bản cập nhật Windows 10 1809 đã được phát hành chỉ một vài ngày trở lại. Trong khi bản phát hành đã khắc phục được sự cố đã biết và sự cố xóa tệp người dùng, có vẻ như đã giới thiệu các sự cố khác. Cập nhật tích luỹ được phát hành cho Windows 10 v1809 khiến Màn hình xanh & ngắt âm thanh cho một số.
Đối với một số người dùng HP, nó gây ra BSOD vì vấn đề không tương thích trình điều khiển, trong khi những người đang sử dụng SST hoặc Trình điều khiển Công nghệ Âm thanh Thông minh Intel (ISST) không thể nghe bất kỳ cập nhật âm thanh nào sau 1809. Có sự nhầm lẫn với hệ thống của bạn, và chỉ các bản vá lỗi từ các OEM sẽ giúp ích cho bạn. Trong khi đó, có một số cách giải quyết có thể giúp bạn.
Một số máy tính xách tay HP xem màn hình xanh WDF_VIOLATION
Đây là sự cố từ xa mà người dùng HP nhận được lỗi màn hình xanh. BSOD này hiển thị cho trình điều khiển bàn phím của HP. Mặc dù nó không có ở đó với năm 1809, nó đang được báo cáo sau khi triển khai Cập nhật tích luỹ KB4464330 hoặc KB4462919. Có vẻ như Microsoft nhận thức được điều này và điều này đã được xác nhận từ một người tiêu dùng.
We’re aware of the issue and working with HP to investigate.
Microsoft đã tạm dừng bản cập nhật Update cho các máy tính cá nhân này. Theo tác nhân của Microsoft, đây là sự cố đã biết cho bản cập nhật tích luỹ 17763,55.
Để khắc phục điều này, Microsoft đã triển khai KB4468304 giải thích vấn đề. Bạn sẽ cần tải xuống và cài đặt bản cập nhật.
In working with HP, Microsoft has identified an HP driver with known incompatibility with certain HP devices on Windows 10 versions 1803 and 1809. On October 11, 2018 Microsoft removed the driver from Windows Update to reduce the number of devices affected. Additionally, Microsoft has released this update to remove the incompatible driver from devices pending reboot. HP is actively working on this issue.
After installing the HP keyboard driver, version 11.0.3.1, via Windows Update or if you manually installed it, HP devices may experience a blue screen stop error: WDF_VIOLATION.
Bạn có thể tải xuống bản cập nhật KB này từ đây.
Không có âm thanh - Vấn đề trình điều khiển công nghệ âm thanh thông minh Intel (ISST)
Nếu bạn có công nghệ âm thanh thông minh của Intel, thì đó không phải lỗi của Microsoft, mà là lỗi của Intel. Công ty dường như đã vô tình phát hành phiên bản 9.21.00.3755 của Trình điều khiển Công nghệ Âm thanh Thông minh Intel (ISST) thông qua Windows Update và cung cấp nhầm lẫn nó cho một loạt các thiết bị chạy Window 10 ve1803 hoặc 1809.
Phát ngôn viên của Intel cho chúng tôi biết:
We are aware that some customers may have received via Windows Update an audio driver not intended for their computer. Microsoft has since removed that driver from Windows Update. If you are running Windows 10 version 1803 or above and are experiencing audio issues, please check to see if you have version 9.21.00.3755 of the Intel® Smart Sound Technology Driver. If so, uninstalling this version is expected to address the related audio issues.
Mặc dù bản cập nhật không còn là một phần của hệ thống phân phối Windows, những người đã có bản cập nhật này, bạn sẽ phải xóa nó theo cách thủ công.
- Nhấn WIN + X và chọn Quản lý thiết bị.
- Tìm và mở rộng Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi.
- Tìm một thiết bị có hình tam giác màu vàng với dấu chấm than.
- Nhấp vào thiết bị để chọn nó.
- Chuyển đến Trình quản lý thiết bị Lượt xem và sau đó chọn Thiết bị bằng kết nối.
- Nhìn vào thiết bị điều khiển - điều này sẽ là Phiên bản trình điều khiển Công nghệ Âm thanh Thông minh của Intel 09.21.00.3755.
- Nhấp chuột phải vào thiết bị điều khiển.
- Chọn Tính chất.
-
Chuyển sang Người lái xe chuyển hướng.
Image - Nếu phiên bản trình điều khiển là 9.21.0.3755, bạn có trình điều khiển đã được gửi cho bạn không chính xác.
- Nhấp chuột Gỡ cài đặt thiết bị. Bạn sẽ nhận được một popup yêu cầu nếu bạn muốn loại bỏ các trình điều khiển.
- Chọn hộp kiểm như được hiển thị để trình điều khiển sẽ bị xóa.
- Nhấp chuột Gỡ cài đặt
- Khi trình điều khiển được gỡ cài đặt, khởi động lại hệ thống của bạn.
- Âm thanh của bạn (loa và tai nghe) sẽ hoạt động sau khi khởi động lại.
Mặc dù giải pháp trên sẽ hoạt động chắc chắn, trong trường hợp không, thì đây là một giải pháp khác.
Trong Trình quản lý Thiết bị, tìm trình điều khiển SST. Nhấp chuột phải> Cập nhật Trình điều khiển> Duyệt và chọn thời gian này để chọn Âm thanh Độ nét cao. SST sẽ biến mất khỏi đây và âm thanh của bạn sẽ được đặt lại.
Bạn có gặp phải bất kỳ vấn đề nào khác không?
