Trước đây chỉ có sẵn cho bất kỳ ai trong Chương trình nội bộ, ứng dụng Trung tâm phản hồi hiện được cài đặt sẵn trên mọi thiết bị có bản cập nhật Windows 10 người sáng tạo trở lên. Nếu bạn không có, hãy truy cập vào Cửa hàng Microsoft và tải xuống Trung tâm phản hồi để bạn có thể bắt đầu. Mặc dù có rất nhiều bài đánh giá hỗn hợp trên ứng dụng Trung tâm phản hồi, một số phản ứng dữ dội đến từ những người không thích có ứng dụng riêng biệt chỉ vì lỗi và phản hồi và muốn sử dụng trang web thay thế. Nó thực sự là một ứng dụng khá tốt.
Chuyển dữ liệu chẩn đoán thành “Đầy đủ” trước tiên
Phần còn lại của phản ứng dữ dội trên ứng dụng là sử dụng nó, trước tiên bạn phải đặt Dữ liệu chẩn đoán và sử dụng thành “Đầy đủ”. Chúng tôi hiểu nếu đây là điểm phá vỡ đối với một số người; quyền riêng tư là một mối quan tâm hợp lệ. Chúng tôi đã có một tóm tắt đầy đủ về những khác biệt trong cài đặt từ xa của Windows 10 nếu bạn muốn tìm hiểu thêm trước khi đưa ra quyết định.
Giả sử bạn đồng ý với điều đó, bạn có thể bật cài đặt dữ liệu chẩn đoán đầy đủ bằng cách chuyển đến Cài đặt> Bảo mật> Chẩn đoán và phản hồi và bật tùy chọn “Đầy đủ”.
Báo cáo sự cố
Với cách đó, bạn có thể kích hoạt ứng dụng bất cứ khi nào bạn cần báo cáo sự cố.
Bấm Bắt đầu, gõ "phản hồi" vào hộp tìm kiếm, rồi bấm vào kết quả.
- Làm cho tiêu đề của bạn rõ ràng, súc tích và mô tả càng tốt. Điều này sẽ giúp những người khác tìm và nâng cao vấn đề để đạt được khả năng hiển thị.
- Bao gồm thông tin về những gì bạn đang làm tại thời điểm bạn gặp sự cố.
- Chỉ gửi một mẫu phản hồi cho mỗi sự cố bạn đang gặp phải.
Khi bạn đã nhập vấn đề của mình, hãy nhấp vào nút "Tiếp theo".
- Đính kèm ảnh chụp màn hình: Tùy chọn này cho phép bạn duyệt qua các tệp hình ảnh của bất kỳ ảnh chụp màn hình nào bạn đã chụp hoặc nhấn Ctrl + V để dán ảnh chụp màn hình gần đây từ khay nhớ tạm của bạn.
- Đính kèm tệp: Tùy chọn này cho phép bạn đính kèm tệp. Sẽ thuận tiện nếu bạn có bất kỳ tệp nhật ký nào có bằng chứng về sự cố của bạn.
- Tạo lại vấn đề của bạn: Tùy chọn này cho phép bạn ghi lại sự cố. Sau khi bạn bắt đầu chụp, trình ghi sự cố có thể chụp ảnh chụp màn hình của từng bước bạn thực hiện trong quá trình giải trí và sau đó đính kèm bản ghi vào báo cáo sự cố của bạn. Nó cũng có thể bao gồm dữ liệu từ xa bổ sung về loại vấn đề.
Gửi phản hồi
Cùng với báo cáo lỗi và sự cố khi sử dụng Trung tâm phản hồi, bạn có thể gửi phản hồi về các tính năng hoặc ý tưởng về những gì Microsoft có thể làm để cải thiện Windows.
Sau khi sử dụng thanh tìm kiếm để đảm bảo không ai khác đã gửi đề xuất tính năng tương tự, hãy nhấp vào nút "Đề xuất tính năng" trên trang chủ của Trung tâm phản hồi.
Trung tâm phản hồi là cách tuyệt vời để đưa ra đề xuất và báo cáo sự cố trực tiếp cho Microsoft. Phản hồi tốt từ cộng đồng có cơ hội làm cho Windows trở nên tốt hơn.
