Khi bạn nhấp vào nút Windows 10 Shutdown hoặc Restart, và bạn thấy rằng Windows 10 của bạn sẽ không tắt hoặc khởi động lại, thì bài đăng này sẽ giúp bạn gỡ rối và khắc phục sự cố. Nó có thể đi xa như màn hình màu teal, nơi nó hiển thị Đang Tắt … hoặc là Đang khởi động lại… và sau đó vẫn còn đó. Nói cách khác, Windows 10/8/7 của bạn có thể bị tắt, đóng băng hoặc vòng tròn hoạt động trên màn hình có thể tiếp tục di chuyển - và cách duy nhất để tắt nó là nhấn Nút nguồn để tắt nguồn hệ thống.
Windows PC không tắt hoặc khởi động lại
Dưới đây là một vài lý do hợp lệ có thể kéo dài hoặc ngăn chặn Windows tắt hoặc khởi động lại.
1. Nếu máy của bạn là một cài đặt Windows mới, có thể là “ OOBE ”Đang dành thời gian của mình. Điều này đặc biệt đúng trong các phiên bản trước của Windows. Trong những ngày đầu tiên, khi bạn cố gắng khởi động lại hoặc tắt máy tính chạy Windows, hệ thống có thể mất nhiều thời gian để khởi động lại hoặc tắt.
Ngoài ra hoặc bổ sung, bạn có thể nhận được một tin nhắn tương tự như sau: Windows đang định cấu hình cập nhật. Điều này thường xảy ra 1-2 ngày sau khi bạn khởi động Windows lần đầu - hoặc đôi khi sau khi cập nhật Windows. Sự cố xảy ra do hệ thống phải thực hiện các chức năng bảo trì, để xóa các tệp không cần thiết. Thông thường, quá trình này sẽ xảy ra một hoặc hai ngày sau khi thuật sĩ Out of Box Experience (OOBE) chạy. Khi sự cố này xảy ra, có thể mất tới 10-20 phút để tắt hệ thống. Quá trình này chỉ xảy ra một lần. Vì vậy, chỉ cần chờ cho quá trình kết thúc một lần.
2. Nếu bạn đã cập nhật Windows của mình, có thể Bản cập nhật mất nhiều thời gian hơn một chút so với thời gian dự kiến để định cấu hình hoặc cài đặt. Tốt nhất là để hệ thống lấy thời gian ngọt ngào của chính nó, vì nó chỉ là một tình huống tạm thời.
3. Bạn đã cài đặt Windows để xóa trang (Swap) ở mọi lần tắt máy chưa? Nếu vậy thì quá trình này sẽ mất một thời gian. Bạn có thể sử dụng Microsoft Fix It để kích hoạt hoặc vô hiệu hóa xóa tệp trang. Trong trường hợp này, bạn sẽ phải làm cho Windows ngừng xóa tệp trang ở mọi lần tắt máy. Trong khi về chủ đề, bài đăng này về cách Tắt, xóa, tạo lại tệp hoán trang trong Windows cũng có thể khiến bạn quan tâm.
Windows sẽ không tắt
Nhưng nếu bạn nghĩ rằng vấn đề là một vấn đề khác và là một vấn đề định kỳ, thì đây là những lý do có thể xảy ra:
- Một trong các quy trình hoặc dịch vụ của bạn không tắt.
- Bạn đã cài đặt trình điều khiển thiết bị bị lỗi hoặc không tương thích.
- Bạn có chương trình bị lỗi hoặc không tương thích đang chạy.
Dưới đây là một số gợi ý mà bạn có thể xem xét, không nhất thiết theo thứ tự được đề cập, điều đó sẽ giúp bạn khắc phục sự cố. Vui lòng xem toàn bộ danh sách trước và sau đó xem những gì có thể áp dụng cho bạn.
1. Hoàn tác mọi thay đổi gần đây mà bạn có thể đã thực hiện đối với hệ thống của mình. Bạn có thể phải gỡ cài đặt chương trình được cài đặt gần đây hoặc cập nhật hoặc trình điều khiển thiết bị.
2. Thử Cấu hình tốt được biết đến gần nhất hoặc Khôi phục hệ thống.
3. Sử dụng Trình quản lý Tác vụ để thử theo cách thủ công và xác định nguyên nhân hoặc nguyên nhân có thể xảy ra cho điều này. Dừng thủ công và thoát khỏi chương trình nghi ngờ, rồi tắt để xem sự cố có đang được giải quyết hay không. Bạn có thể phải lặp lại quy trình với một số quy trình đang chạy.
4. Nhập Chế độ an toàn. Từ Menu, di chuyển con trỏ xuống Cho phép đăng nhập khởi động và nhấn Enter.
Khi khởi động lại, hãy tìm kiếm ntbtlog.txt trong thư mục C: Windows. Tìm bất kỳ dấu hiệu nào của sự cố khi tải trình điều khiển thiết bị. Nếu bạn gặp sự cố, hãy vào Device Manager và tắt thiết bị hoặc gỡ cài đặt chương trình. Khởi động lại. Nếu vấn đề không xảy ra thì bạn biết đấy, đó là thiết bị hoặc chương trình gây ra sự cố.
6. Thực hiện khởi động sạch để khắc phục sự cố. Điều này có thể giúp bạn xác định các quy trình của bên thứ ba vi phạm khiến Windows của bạn ngừng hoạt động hoặc khởi động lại bình thường.
5. Nâng cấp CMOS / BIOS của máy tính. Các thiết lập CMOS và BIOS bị lỗi có thể gây ra các sự cố khởi động và tắt máy.
6. Nếu bạn có máy tính đang chạy Windows 7. Khi hệ thống đang chịu tải nặng, bạn có thể gặp phải sự cố khi Windows 7 dừng hoặc bàn phím phản hồi khi bạn tắt máy tính hoặc đặt máy tính ở chế độ Ngủ. Sự cố này thường xảy ra trên các máy tính có nhiều bộ xử lý hoặc có bộ xử lý có nhiều lõi. Trong trường hợp này, áp dụng hotfix từ KB977307.
7. Bật thông báo trạng thái chi tiết. Điều này sẽ giúp bạn xác định, tại thời điểm đó Windows sẽ ngừng quá trình tắt.
8. Kích hoạt tính năng Shutdown Event Tracker trong Windows 10/8/7 để có thể phân tích quá trình tắt hệ thống của bạn.
9. Chạy Trình khắc phục sự cố hiệu suất và xem liệu nó có giúp ích cho bạn hay không. Gõ như sau trong hộp Run và nhấn Enter để mở nó.
%systemroot%system32msdt.exe -id PerformanceDiagnostic
10. Xem các bản ghi sự kiện bằng Trình xem sự kiện tích hợp hoặc phần mềm miễn phí của Windows Event Viewer Plus của chúng tôi để làm điều đó dễ dàng. Có lẽ bạn sẽ tìm thấy một cái gì đó trong Nhật ký sự kiện.
11. Nếu bạn đang chạy Windows 10/8, hãy vô hiệu hóa tính năng Hybrid Shutdown và xem nó có giúp ích gì không.
12. Sử dụng tùy chọn Tắt máy hoặc Khởi động lại khẩn cấp trong Windows.
13. Đặt lại giá trị đăng ký BootExecute và xem nó sẽ giải quyết vấn đề tắt máy của bạn.
14. Windows 10 người dùng có thể muốn kiểm tra xem Driver Engine Engine cho Intel của họ có được cập nhật lên phiên bản mới nhất hay không.
CẬP NHẬT: Vui lòng đọc nhận xét của gogopogo phía dưới.
Hy vọng một cái gì đó giúp!
Đọc tiếp theo:
- Windows 10 PC sẽ không khởi động hoặc khởi động
- Windows máy tính đang dùng mãi mãi để khởi động lại.
Bài đăng được chuyển từ WinVistaClub, được cập nhật và đăng tại đây.
