Tùy chọn tặng quà cho ai đó một trò chơi Xbox là một trong những tính năng ấn tượng nhất của Xbox One và Windows 10. Chúng tôi đã nói về nó một cách chi tiết trong bước của chúng tôi để hướng dẫn, nhưng nếu bạn gặp sự cố vì Xbox Game Gifting không hoạt động như mong đợi, và người đó không nhận được món quà của bạn hoặc tệ nhất là bạn không thể gửi một món quà, bạn nên làm gì?
Xbox Game Gifting không hoạt động
Giới hạn số lượng trò chơi “Quà tặng kỹ thuật số”
Tôi chắc chắn bạn sẽ muốn tặng quà cho một số người bởi vì kỳ nghỉ của nó, hoặc có thể bởi vì bạn muốn, biết rằng Microsoft đã đặt một giới hạn (trên cơ sở tài khoản) về số lượng bạn có thể gửi trong một ngày.
Người tiêu dùng bị hạn chế giới hạn hai bản sao cho bất kỳ một danh hiệu nào được bán và tối đa 10 bản sao bán hàng đó trong vòng 14 ngày. Điều này đảm bảo việc bán hàng không bị lạm dụng bởi chỉ một người.
Một số trò chơi không có sẵn trong tùy chọn “Mua làm quà tặng”
Như tôi đã nói trong bài viết cuối cùng của tôi, không phải mọi thứ đều có sẵn để bán. Điều này bao gồm Phần mở rộng, Thẻ trò chơi, v.v. Một số công ty trò chơi không muốn được liệt kê theo tùy chọn này để bảo vệ việc bán hàng của họ hoặc họ muốn bán nó dưới dạng bản sao trò chơi thực. Nếu bạn không thấy tùy chọn “Mua làm quà tặng”, đây có thể là một trong những lý do.
Món quà của bạn đã bỏ lỡ
Khi bạn gửi một món quà, quá trình này là ngay lập tức. Một email được gửi và nếu bạn đã sử dụng thẻ người chơi, một tin nhắn từ Xbox Live sẽ khả dụng cho người đó. Trong trường hợp nó không xảy ra thì đây là những gì bạn nên làm:
Tìm Mã quà tặng trong phần Thanh toán của bạn:
Chuyển đến Thanh toán tài khoản Microsoft của bạn và tìm đơn đặt hàng bạn đã đặt. Mở rộng nó và chọn "Xem mã quà tặng". Nếu mã vẫn hoạt động, bạn có thể sao chép và gửi lại qua email.
Trong trường hợp bạn thấy mã không hoạt động, bạn sẽ nhận được một ghi chú rõ ràng về việc gamertag đã sử dụng mã đó. Có thể bạn đã chọn thẻ người chơi sai. Không có gì có thể được thực hiện nếu đó là trường hợp.
Nhiều lần, người nhận xóa email hoặc tin nhắn, và đây là nơi nó có ích.
Liên hệ hỗ trợ:
Nếu giải pháp nêu trên không hoạt động và mã của bạn không được sử dụng, bạn có thể kết nối với bộ phận hỗ trợ Xbox tại đây sau 12 giờ. Đôi khi phải mất nhiều thời gian hơn bình thường.
Người nhận không thể đổi mã
Có thể bạn đã tặng một trò chơi cho một người bạn trẻ của bạn, những người không có ý tưởng về cách thức quy trình "Đổi" này hoạt động như thế nào. Trong trường hợp đó, bạn có thể phải nhận được một cuộc gọi và nói với anh ta làm thế nào để làm điều đó. Tuy nhiên, trong trường hợp, thanh niên có giới hạn bởi vì anh ta có một tài khoản con, bạn sẽ phải nói chuyện với cha mẹ của mình. Có thể trò chơi không phù hợp với độ tuổi của anh ấy và bị chặn. Phụ huynh sẽ phải thay đổi cài đặt cho anh ta.
Có một quy tắc của ngón tay cái mặc dù. Luôn đảm bảo tặng quà cho một người sống ở quốc gia hoặc vùng của bạn. Bằng cách đó, nếu trò chơi có giới hạn khu vực, món quà của bạn sẽ không bị lãng phí.
Nếu không có gì phù hợp với bạn, và cha mẹ đã từ chối món quà của bạn, bạn của bạn sống ở một đất nước mà anh ấy không thể chơi trò chơi, hoặc có thể anh ta đã có trò chơi, v.v. Đã đến lúc bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
Hầu hết thời gian, Bộ phận hỗ trợ sẽ hoàn tiền cho bạn. Chỉ cần được chính hãng về nó.
Bài viết liên quan:
- Ứng dụng Windows 10 Xbox: Các tính năng và Cách sử dụng
- Cách chơi trò chơi Xbox 360 yêu thích của bạn trên Xbox One
- Cách thêm Chữ ký số vào Outlook
- Chỉnh sửa và chia sẻ clip trò chơi với Game DVR trong ứng dụng Xbox trên Windows 10
- Cách bật hoặc tắt Game DVR hoặc Thanh trò chơi trong Windows 10
