Trong nhiều năm, tôi đã mơ ước có một Nút Pizza khẩn cấp sẽ tự động đặt một chiếc bánh pizza cho tôi chỉ bằng một cú chạm. Tôi không phải là người duy nhất có ước mơ này. Đã có vô số đổi mới trong công nghệ đặt hàng pizza trong những năm gần đây … nhưng tất cả đều là từ Domino's. Mà hút, bởi vì họ cópizza tồi tệ nhất. Tại sao các công ty bánh pizza khác không thể bắt kịp?
Đặt hàng pizza là một truyền thống thời gian được vinh danh giữa các sinh viên đại học và cha mẹ mệt mỏi ở khắp mọi nơi. Để theo kịp những người đói khát ngày nay, chuỗi pizza như Domino's, Papa John's và Pizza Hut đã thêm các tính năng thuận tiện như đặt hàng trực tuyến và theo dõi tiến độ để bạn có thể đặt pizza nhanh chóng và biết chính xác khi nào sẽ đến nhà bạn. Hai dây chuyền sau, thật không may, đã dừng lại ở đó.
Ảnh: pizza, bị cáo buộc.
Mặt khác, Domino quyết định rằng cách tốt nhất để cạnh tranh không phải là bằng cách làm bánh pizza tốt hơn (trái ngược với tuyên bố của họ, nhưng chúng ta sẽ quay trở lại đó). Thay vào đó, họ đã dẫn đầu ngành công nghiệp theo những cách thức sáng tạo mới để đặt pizza. Một phần nhờ vào API không chính thức và công nghệ riêng của Domino, dưới đây là một số cách vô số bạn có thể đặt pizza của Domino:
- Nút Pizza khẩn cấp PiePal không chính thức: Thiết bị này, được thực hiện bởi công ty tiếp thị ISL (mặc dù Domino không phải là khách hàng của họ và không ủy thác dự án) sử dụng nút in 3D và quay số, kết nối với Raspberry Pi cắm vào API Domino để đặt pizza ngay lập tức của một nút.
- Nút Pizza khẩn cấp của Domino chính thức: Không chịu thua kém, Domino đã giới thiệu nút pizza của riêng mình. Chỉ cần thiết lập bánh pizza yêu thích của bạn trên hồ sơ Domino của bạn và nút nhỏ này có thể gửi cho bạn mà không có suy nghĩ thứ hai.
- Kênh IFTTT chính thức của Domino: Bạn có thể sử dụng công cụ tự động hóa IFTTT để gửi ảnh của mình lên Instagram, bật TV của bạn khi bạn về nhà và dường như theo dõi thứ tự bánh pizza của bạn. Bạn muốn làm cho đèn thông minh của bạn thay đổi màu sắc hoặc gửi tin nhắn cho nhóm Slack của bạn khi pizza đang trên đường? Vì một số lý do, bạn có thể!
- Ứng dụng giọng nói của Alexa và Google Home của Domino: Nếu bạn có một trong những trợ lý bằng giọng nói trong nhà của bạn, bạn có thể đặt một bánh pizza chỉ bằng cách nói chuyện với chính mình trong phòng khách! Thật ngạc nhiên, Pizza Hut đã xoay xở để nhảy vào trò chơi này bằng kỹ năng Alexa (ít chức năng) của riêng mình, nhưng nếu bạn là người dùng Google Home, bạn nên làm quen với bánh pizza của Domino. Hoặc đặt hàng bằng điện thoại.
- Bot của Facebook trên Domino: Chương trình tin nhắn của Facebook có thể không bắt kịp nhiều như công ty mong muốn, nhưng nếu bạn là một trong số ít người sử dụng chúng, bạn cũng có thể đặt pizza của Domino với một! Chỉ cần nhắn tin cho đơn đặt hàng của bạn cho bot của Domino và bánh pizza của bạn sẽ sớm được giao.
- Ứng dụng Domino của Zero-Click: Cuối cùng trong bánh pizza lười biếng, ứng dụng này cho Android và iOS tồn tại cho một mục đích: mở ứng dụng và nó sẽ đặt bánh pizza yêu thích của bạn cho bạn. Để đảm bảo bạn không đặt mua bánh pizza bỏ túi, nó sẽ đợi mười giây trước khi đặt hàng. Nó giống như một nút bánh pizza khẩn cấp, nhưng cho điện thoại của bạn.
Đó chỉ là một số cách bạn có thể đặt pizza của Domino. Bạn cũng có thể đặt hàng qua tin nhắn văn bản, tweet, TV Samsung, xe Ford và đồng hồ thông minh của friggin. Domino's đã dồn vào thị trường những cách sáng tạo, hiện đại để đặt pizza. Các chuỗi khác như Pizza Hut hoặc Papa John’s có thể có một hoặc hai trong số này, nhưng không ai trong số họ bao gồm cả một nửa số căn cứ này. Và điều này sẽ thật tuyệt vời, ngoại trừ một vấn đề rõ ràng.
Bánh pizza của Dominohút.
Đừng chỉ nói lời của tôi cho nó. Trên đây là một quảng cáo từ cuối năm 2009, trong đó Domino dành phần lớn quảng cáo bốn phút, hai mươi giây để nói về việc bánh pizza của họ quá tệ đến mức nào. Tất nhiên, sân ở đây là họ đang thay đổi công thức của họ (và công bằng, họ đã thực hiện một số thay đổi đáng kể kể từ đó), nhưng ngay cả bản thân công ty cũng biết rằng mọi người không thích pizza của họ.
Vì lợi ích của sự công bằng, tôi đã yêu cầu một bánh pizza pepperoni vừa và gậy phô mai để xem lời hứa của pizza tốt hơn có thực sự hợp pháp hay không. Kết quả là … không tốt lắm. Lớp vỏ của Domino thực sự đã được nâng cấp từ các tông khô lên các tông cứng. Hỗn hợp phô mai có nhiều ricotta hơn bất kỳ loại phô mai nào khác, khiến cho miệng của bạn có vị ngọt như kem. Nhìn chung, pizza có vị như một chiếc túi nóng được nấu chín đồng đều ở thời điểm tốt nhất.
Ly nước sốt trên gậy pho mát của tôi đã để lại một sự trầm cảm đáng chú ý phù hợp với chính tôi sau khi ăn chúng.
Khoảng 20 đô la sau khi giao hàng và tiền tip (hey, nó không phải là lỗi của người lái xe cơ thể của tôi bị loại bỏ cắn bánh pizza đầu tiên của nó), đó là một thứ tự cao để dạ dày như pizza par-par.Có lẽ bạn có thể đưa ra lý lẽ rằng pizza tốt là vấn đề về hương vị - và nhiều người tôi đã nói chuyện trong khi nghiên cứu bài viết này chắc chắn sẽ làm điều đó - nhưng ngay cả những người hâm mộ Domino cũng khó có thể tranh luận rằng pizza của nó là pizza tốt nhất xung quanh.
Mặc dù những gì chúng tôi có thể hào phóng gọi một bảng màu hương vị phân cực, Domino vẫn là chuỗi bánh pizza bán chạy nhất số 2. Ngay cả trong những thời điểm ồn ào nhất, Domino's đã nhét gót chân Pizza Hut vào chuỗi cửa hàng pizza lớn nhất ở Mỹ. Từ năm 2014 đến 2015, doanh thu của Domino tăng hơn 14%, trong khi Pizza Hut tăng 0,18%. Có hiệu quả đứng yên.
Bất kể bạn nghĩ gì về khẩu vị của Domino, Domino’s vẫn đạt được điều gì đó tuyệt vời: đó là vô cùng dễ dàng để đặt nó. Việc đặt hàng một cái gì đó dễ dàng hơn, nhiều khả năng mọi người sẽ mua nó. Tuy nhiên, hầu hết các chuỗi pizza không phải của Domino đều để lại nhiều cơ hội đặt hàng nhất trên bàn. Chắc chắn, bạn không cần phải xây dựng hệ thống đặt hàng cho mọi chiếc đồng hồ thông minh trong sự tồn tại, nhưng một bot Alexa chức năng hoặc thậm chí tiện ích giống như nút Dash sẽ giúp việc đặt pizza Pizza hoặc Papa John’s dễ dàng hơn một chút. Và xóa bỏ khoảnh khắc nhỏ nghi ngờ đó có thể là sự khác biệt giữa việc nhận được đơn đặt hàng hoặc khách hàng của bạn quyết định họ không muốn hối tiếc những gì họ ăn vào ngày mai. Ngay cả bản thân Domino cũng thừa nhận rằng mọi người mua thêm pizza khi nó dễ dàng hơn. (Chưa kể tất cả những tiện ích ngớ ngẩn này cũng hoạt động như các công cụ tiếp thị.)
Vì vậy, xin vui lòng, các chuỗi cửa hàng pizza khác, đi theo hướng của bạn trong tương lai. Giúp mọi người dễ dàng cung cấp tiền cho bạn hơn. Nếu không, chúng ta sẽ phải bắt đầu rời khỏi ngôi nhà của mình và đi đến các địa điểm liên quan đến lò nướng bánh pizza ở địa phương, nơi họ sản xuất thức ăn không được sản xuất hàng loạt và ngon hơn bất cứ thứ gì mà chuỗi cửa hàng lớn có thể cung cấp. Và không ai muốn điều đó, bây giờ chúng ta?
