Microsoft đã xuất bản một bài viết mô tả cách khắc phục sự cố xảy ra khi bạn khởi động hoặc sử dụng Microsoft Office Word. Các phương thức được mô tả có thể giúp bạn xác định nguyên nhân của sự cố với Word khi bạn không thể xác định vấn đề bằng phương pháp khác.
Microsoft Word sẽ không mở
1. Xóa khóa đăng ký Dữ liệu Word.
Mở regedit và định vị khoá con đăng ký sau, nếu thích hợp với phiên bản Word bạn đang chạy:
- Word 2010: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 14.0 Word Dữ liệu
- Word 2007: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 12.0 Word Dữ liệu
- Word 2003: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 11.0 Word Dữ liệu
- Word 2002: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 10.0 Word Dữ liệu
Bấm Dữ liệu, rồi bấm Xuất trên menu Tệp. Đặt tên tệp Wddata.regvà sau đó lưu tệp vào màn hình.
Nhấp vào Xóa trên các Chỉnh sửa trình đơn, và sau đó nhấp vào Có. Thoát khỏi Registry Editor.
Nếu Word bắt đầu và hoạt động chính xác, tuyệt vời! Nếu không, hãy khôi phục khóa đăng ký Dữ liệu Word đã sao lưu ban đầu Wddata.reg, bằng cách bấm đúp vào nó.
2. Xóa khóa đăng ký Tùy chọn Word.
Để xóa khoá đăng ký Tùy chọn Word, mở Registry Editor và định vị khoá con đăng ký sau, nếu thích hợp với phiên bản Word mà bạn đang chạy:
- Word 2010: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 14.0 Word Tùy chọn
- Word 2007: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 12.0 Word Tùy chọn
- Word 2003: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 11.0 Word Tùy chọn
- Word 2002: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 10.0 Word Tùy chọn
Bấm Tùy chọn, rồi bấm Xuất trên menu Tệp. Đặt tên tệp Wdoptn.regvà sau đó lưu tệp vào màn hình.
Nhấp vào Xóa trên các Chỉnh sửa trình đơn, và sau đó nhấp vào Có. Thoát khỏi Registry Editor.
Nếu Word bắt đầu và hoạt động chính xác, bạn đã giải quyết được sự cố. Vấn đề là một khóa registry Tùy chọn Word bị hỏng. Nếu sự cố không được giải quyết, hãy khôi phục bản gốc Wdoptn.reg Phím đăng ký Tùy chọn Word.
Microsoft cũng đã trình bày một số bước khắc phục sự cố khác trong bài viết, nơi bạn có thể phải:
- Đổi tên tệp mẫu chung Normal.dot hoặc Normal.dotm
- Vô hiệu hóa các add-in thư mục Startup
- Xóa khóa đăng ký bổ trợ COM
- Xác định chương trình bổ trợ COM nào đang gây ra sự cố
Vì vậy, nếu những điều này không giải quyết được vấn đề của bạn, bạn có thể muốn chuyển sang KB921541 để được hướng dẫn thêm. Bạn có thể tải xuống và sử dụng trợ giúp có hướng dẫn hoặc sử dụng tính năng Khắc phục sự cố.
Sửa chữa cài đặt Office của bạn là một tùy chọn khác mà bạn có thể muốn xem xét.
